深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深(shen)職師生(sheng)與大(da)運(yun)的美(mei)麗(li)約(yue)(yue)(yue)會既是(shi)青春之約(yue)(yue)(yue)，也是(shi)歷史之約(yue)(yue)(yue)。大(da)運(yun)期間，我校(xiao)共有9015名(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)(ming)教(jiao)師志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)和153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理(li)教(jiao)師參(can)(can)(can)與大(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作；服(fu)(fu)務(wu)于(yu)龍崗、坪山(shan)、南山(shan)3個(ge)賽區13個(ge)場(chang)館(guan)群和交通、機場(chang)、官方酒店、頒(ban)獎禮(li)儀、大(da)中華等5個(ge)專項團隊以及世界大(da)學(xue)校(xiao)長論(lun)壇；志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)從(cong)8月1日(ri)開(kai)始(shi)至8月26日(ri)結束，共26天(tian)，累計服(fu)(fu)務(wu)72萬余(yu)小(xiao)時，服(fu)(fu)務(wu)運(yun)動(dong)員、技術官員和觀(guan)眾約(yue)(yue)(yue)120余(yu)萬人次。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)(can)(can)加(jia)了(le)(le)大(da)運(yun)村全負荷演(yan)練、開(kai)幕(mu)式轉場(chang)和模擬運(yun)動(dong)員入場(chang)演(yan)練；164名(ming)(ming)觀(guan)眾互(hu)動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、268名(ming)(ming)外圍(wei)觀(guan)眾引導志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、110名(ming)(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、167名(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)(can)(can)加(jia)了(le)(le)開(kai)幕(mu)式志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作；50名(ming)(ming)觀(guan)眾互(hu)動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、150名(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)(can)(can)加(jia)了(le)(le)閉幕(mu)式志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作。

　　我校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)呈(cheng)現出(chu)以(yi)下特點(dian)：一是人(ren)數多(duo)(duo)。9015名(ming)(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、70名(ming)(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)以(yi)及153名(ming)(ming)一線的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)管理教師，總(zong)數近萬人(ren)。二(er)是地(di)點(dian)遠。除深職(zhi)院排(pai)球館(guan)外(wai)，其(qi)他競(jing)賽(sai)場(chang)(chang)館(guan)均(jun)在龍(long)崗區和坪山新區，往返(fan)車(che)(che)(che)程在兩小時以(yi)上，其(qi)中(zhong)(zhong)七(qi)星灣與海(hai)上運(yun)(yun)動(dong)基地(di)兩個(ge)(ge)場(chang)(chang)館(guan)，往返(fan)車(che)(che)(che)程需近4個(ge)(ge)小時。官(guan)(guan)方(fang)酒(jiu)(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)分(fen)布在羅湖、福田(tian)、南山3個(ge)(ge)區的(de)18家(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)，以(yi)及香蜜(mi)湖交(jiao)通(tong)調度中(zhong)(zhong)心(xin)、大(da)中(zhong)(zhong)華交(jiao)易廣場(chang)(chang)和深圳市體育場(chang)(chang)。交(jiao)通(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)分(fen)布在運(yun)(yun)動(dong)員分(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)大(da)運(yun)(yun)新城場(chang)(chang)站、媒體分(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)福田(tian)樞紐、媒體分(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)深圳機(ji)(ji)場(chang)(chang)等(deng)場(chang)(chang)站。三是條件苦。田(tian)徑、網球、帆船帆板、自(zi)行車(che)(che)(che)、飛碟、馬拉松(song)等(deng)7個(ge)(ge)場(chang)(chang)館(guan)需在戶外(wai)烈日下開(kai)(kai)展(zhan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。網球館(guan)的(de)球童需單膝跪地(di)，且不停(ting)地(di)來回奔跑。四是時間長。交(jiao)通(tong)、大(da)中(zhong)(zhong)華、官(guan)(guan)方(fang)酒(jiu)(jiu)店(dian)和機(ji)(ji)場(chang)(chang)四個(ge)(ge)非(fei)競(jing)賽(sai)團(tuan)隊(dui)(dui)2000多(duo)(duo)名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)從8月(yue)1日開(kai)(kai)始服(fu)務(wu)(wu)一直到8月(yue)26日送完(wan)外(wai)國(guo)嘉賓、運(yun)(yun)動(dong)員，才最(zui)后完(wan)成志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。五是任務(wu)(wu)重。根據大(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)指揮部工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)部署，學校臨時增(zeng)加(jia)了機(ji)(ji)場(chang)(chang)、官(guan)(guan)方(fang)酒(jiu)(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，團(tuan)隊(dui)(dui)組建晚，服(fu)務(wu)(wu)酒(jiu)(jiu)店(dian)分(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)交(jiao)通(tong)和餐飲保障困(kun)難(nan)。交(jiao)通(tong)團(tuan)隊(dui)(dui)人(ren)數達1350名(ming)(ming)，負責運(yun)(yun)動(dong)員、技術官(guan)(guan)員、媒體記者(zhe)、貴賓等(deng)人(ren)員的(de)用車(che)(che)(che)服(fu)務(wu)(wu)，每日工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)最(zui)早凌(ling)晨3點(dian)多(duo)(duo)出(chu)發，最(zui)晚第二(er)天凌(ling)晨5點(dian)返(fan)回學校。高(gao)峰期間，每天發送大(da)巴(ba)3000多(duo)(duo)次，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)每人(ren)每天需跟車(che)(che)(che)3至4次。

　　大(da)運期(qi)間，我(wo)(wo)校志愿者“互(hu)動(dong)(dong)哥”、“互(hu)動(dong)(dong)姐”、“熊寶寶”、“空中(zhong)飛人”、“徽章(zhang)哥”已然成為青(qing)春深圳的(de)品牌。新華社、中(zhong)央電視臺、《中(zhong)國(guo)青(qing)年報》、新華網(wang)等數十家(jia)媒體(ti)先后(hou)以(yi)整(zheng)版、頭條、封面主圖等方式報道(dao)我(wo)(wo)校志愿者。新華社評(ping)論(lun)認為：“開(kai)幕式‘互(hu)動(dong)(dong)哥、互(hu)動(dong)(dong)姐’持之以(yi)恒的(de)微笑和吶(na)喊，是(shi)真(zhen)誠的(de)志愿精神在(zai)閃(shan)光。”“他們是(shi)最好(hao)的(de)城(cheng)市名(ming)片(pian)。”

　　主要做法

　　按照市委市政(zheng)府和深(shen)圳大運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿者指揮部關于大運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿服(fu)務(wu)工作的總(zong)體(ti)部署(shu)，我校以五個“不一樣”演繹了大運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿服(fu)務(wu)的青春精彩。

　　一、“不一樣(yang)的”招募選(xuan)拔(ba)

　　1．廣泛動(dong)員(yuan)(yuan)。通(tong)過開設講(jiang)座、圖片展覽(lan)、網(wang)絡宣(xuan)(xuan)講(jiang)等(deng)多種形(xing)式進行宣(xuan)(xuan)傳，積極動(dong)員(yuan)(yuan)學(xue)生(sheng)黨員(yuan)(yuan)、學(xue)生(sheng)干部、學(xue)生(sheng)義工發揮模范(fan)帶頭作用，使得“參(can)與大(da)(da)運(yun)(yun)、服務(wu)大(da)(da)運(yun)(yun)、奉獻大(da)(da)運(yun)(yun)”在校(xiao)(xiao)園里蔚(yu)然成風。全校(xiao)(xiao)共有(you)12311人(ren)報名參(can)加大(da)(da)運(yun)(yun)會志愿(yuan)者(zhe)，占(zhan)全校(xiao)(xiao)一(yi)、二年級在校(xiao)(xiao)生(sheng)人(ren)數的(de)百分之八十二。

　　2．嚴格測(ce)試(shi)。學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)公(gong)布筆試(shi)面(mian)(mian)試(shi)選拔(ba)程序和(he)注意事項，公(gong)開考(kao)核標準，學(xue)(xue)院精(jing)心設計筆試(shi)和(he)面(mian)(mian)試(shi)內容，嚴格組(zu)織(zhi)選拔(ba)，10027名志(zhi)愿者進入通用(yong)知識培(pei)訓階(jie)段。隨后，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)通過通用(yong)知識考(kao)核，根據卷(juan)面(mian)(mian)成績、培(pei)訓考(kao)勤和(he)實踐活動情況進行(xing)選拔(ba)，最(zui)終(zhong)挑選出了9015名最(zui)優(you)秀的大運(yun)會志(zhi)愿者。

　　3．館院對接，科(ke)學(xue)搭配(pei)。根據各學(xue)院的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)規模以及特點，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)科(ke)學(xue)分配(pei)到各服務場館，實現管(guan)院對接。另外(wai)，考慮到志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)實際需(xu)求，將428名外(wai)語(yu)學(xue)院英(ying)語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西班牙語(yu)、德語(yu)、法(fa)語(yu)等(deng)六(liu)個(ge)專業的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)，對接到我校(xiao)負責的(de)(de)(de)各場館。

　　二、“不(bu)一樣的(de)”教育培訓

　　1．注重引(yin)導，堅持業務培訓與(yu)思(si)想教(jiao)育(yu)相結(jie)合。一(yi)是采取各種形式(shi)(shi)進(jin)(jin)行思(si)想教(jiao)育(yu)。比(bi)如召開主題班(ban)會(hui)(hui)、動員大會(hui)(hui)等，對(dui)學(xue)生(sheng)進(jin)(jin)行動員教(jiao)育(yu)，每一(yi)個團(tuan)隊的(de)出征(zheng)儀式(shi)(shi)和測試賽(sai)(sai)總(zong)結(jie)，校領導都會(hui)(hui)親臨現(xian)場，進(jin)(jin)行動員教(jiao)育(yu)。二是開展“星空(kong)下的(de)U語”活動。在招募、暑(shu)期拓展培訓和賽(sai)(sai)前三(san)個階段(duan)以中隊為(wei)單位，在星空(kong)下由帶隊老師與(yu)學(xue)生(sheng)進(jin)(jin)行心(xin)(xin)靈對(dui)話(hua)，逐一(yi)解決(jue)學(xue)生(sheng)的(de)思(si)想問(wen)題。三(san)是成立了(le)(le)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)EAP服(fu)務機構(gou)，引(yin)進(jin)(jin)心(xin)(xin)理輔導個性化服(fu)務，強化了(le)(le)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)“我(wo)志愿(yuan)(yuan)(yuan)，我(wo)快樂(le)”的(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務心(xin)(xin)態。四是利用(yong)網絡(luo)、微(wei)博、手(shou)(shou)機報(bao)、手(shou)(shou)機短信(xin)平(ping)臺等現(xian)代(dai)化信(xin)息(xi)手(shou)(shou)段(duan)進(jin)(jin)行激勵(li)引(yin)導。

　　2．注重(zhong)實(shi)(shi)踐，理(li)論知識(shi)傳(chuan)授與實(shi)(shi)踐鍛(duan)煉相結合(he)。一是積(ji)極開(kai)(kai)展(zhan)“爭先創優(you)當先鋒，青春(chun)奉獻迎大(da)運(yun)”主(zhu)題實(shi)(shi)踐活動。從2010年(nian)(nian)10月(yue)(yue)到2011年(nian)(nian)7月(yue)(yue)的每周周末以(yi)及暑(shu)期集(ji)中(zhong)培(pei)(pei)訓(xun)，組織志愿(yuan)者深入社區(qu)(qu)、景區(qu)(qu)、街區(qu)(qu)和口岸(an)場站，開(kai)(kai)展(zhan)大(da)運(yun)文化宣傳(chuan)和志愿(yuan)服務(wu)公益實(shi)(shi)踐活動。二(er)是暑(shu)期拓展(zhan)培(pei)(pei)訓(xun)。學校開(kai)(kai)展(zhan)了“重(zhong)回軍營”凝聚力提升訓(xun)練(lian)、趣味運(yun)動會、團(tuan)體心(xin)理(li)訓(xun)練(lian)、通用知識(shi)鞏固(gu)培(pei)(pei)訓(xun)（以(yi)尋寶、知識(shi)競賽、技(ji)能(neng)情景展(zhan)演等形式開(kai)(kai)展(zhan)），在實(shi)(shi)踐中(zhong)培(pei)(pei)養團(tuan)隊精神(shen)，調適好心(xin)理(li)狀態。

　　3．注(zhu)重技能，堅持(chi)通用知識與(yu)場館崗(gang)(gang)位(wei)培訓(xun)(xun)相結合。認(ren)真做好通用知識培訓(xun)(xun)的同時，配合各(ge)賽(sai)區各(ge)場館做好志愿者場館培訓(xun)(xun)與(yu)崗(gang)(gang)位(wei)培訓(xun)(xun)，提升志愿者的崗(gang)(gang)位(wei)技能水(shui)平。

　　4．注重效果，堅(jian)持課堂(tang)面授與(yu)課外線上線下教育(yu)相結合。組(zu)織志(zhi)愿者撰寫培訓心(xin)得(de)體會，暢(chang)談收獲(huo)與(yu)感想，并(bing)充分利(li)用專題網站(zhan)、網絡(luo)社區、手機報、微博、博客、簡報、“每日(ri)之(zhi)星(xing)”、心(xin)語墻等平(ping)臺(tai)，將優秀的(de)體會文章與(yu)其他志(zhi)愿者進行分享、交流，營造“二次教育(yu)”的(de)良好氛(fen)圍。

　　5．注重發(fa)(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)作(zuo)用。一(yi)是加(jia)強志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)教(jiao)師管理隊伍的(de)培(pei)訓(xun)(xun)。先后組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)了(le)(le)(le)通用知識講師研討班(ban)、U站站長培(pei)訓(xun)(xun)班(ban)、場館志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)經理培(pei)訓(xun)(xun)班(ban)，進行分類別、分層次培(pei)訓(xun)(xun)。二是加(jia)強志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)培(pei)訓(xun)(xun)。2009年10至2010年11月，先后舉行了(le)(le)(le)三期大(da)運會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)練(lian)營；2011年8月上旬舉行了(le)(le)(le)兩(liang)(liang)期大(da)運會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)特訓(xun)(xun)營，2500多人(ren)次的(de)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了(le)(le)(le)每期兩(liang)(liang)天半的(de)訓(xun)(xun)練(lian)營學習(xi)，共組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)了(le)(le)(le)40多場次的(de)專家講座和(he)20多次論壇、交流(liu)等(deng)。三是在培(pei)訓(xun)(xun)中充分發(fa)(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)的(de)作(zuo)用。在全面培(pei)訓(xun)(xun)期間，依托骨(gu)(gu)干(gan)(gan)力量，實行小組(zu)制，由骨(gu)(gu)干(gan)(gan)擔任組(zu)長負責該組(zu)成員的(de)考(kao)勤和(he)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)工作(zuo)，較好地發(fa)(fa)揮(hui)了(le)(le)(le)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)作(zuo)用，提升(sheng)了(le)(le)(le)他們的(de)能力。

　　三、“不一樣的(de)”運行(xing)管(guan)理

　　1．健全組(zu)(zu)(zu)織(zhi)機(ji)構(gou)。我(wo)校(xiao)(xiao)成立(li)了(le)以學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)黨(dang)委書(shu)記、校(xiao)(xiao)長(chang)劉洪(hong)一為組(zu)(zu)(zu)長(chang)，分(fen)管副書(shu)記、副校(xiao)(xiao)長(chang)為副組(zu)(zu)(zu)長(chang)，相(xiang)關部(bu)（處）負責人(ren)、各學(xue)(xue)院(yuan)分(fen)黨(dang)委（黨(dang)總支）書(shu)記為成員的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作領(ling)導小(xiao)組(zu)(zu)(zu)，領(ling)導小(xiao)組(zu)(zu)(zu)下設大(da)運會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)指(zhi)(zhi)揮(hui)中心（校(xiao)(xiao)內），按不同工作性質，設立(li)綜合(he)協(xie)調(diao)組(zu)(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)(zu)、招募培(pei)訓開閉(bi)幕式及場館(guan)運行組(zu)(zu)(zu)、后(hou)勤保障組(zu)(zu)(zu)和文(wen)化(hua)激勵組(zu)(zu)(zu)。各二(er)級學(xue)(xue)院(yuan)也(ye)相(xiang)應(ying)成立(li)了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)領(ling)導機(ji)構(gou)。賽時(shi)，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)成立(li)了(le)由黨(dang)委書(shu)記、校(xiao)(xiao)長(chang)劉洪(hong)一擔(dan)任總指(zhi)(zhi)揮(hui)的(de)(de)前線(xian)指(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)，為我(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作提供了(le)強有力的(de)(de)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)保障。

　　2．完善管理制(zhi)度。學校下發了(le)《關(guan)于進一步(bu)做好深(shen)圳第26屆世界(jie)大學生夏季運(yun)動會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)學生志(zhi)愿者(zhe)(zhe)工作的(de)意(yi)見》（深(shen)職院〔2011〕38號）等文(wen)件，明確(que)規定了(le)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)的(de)招募(mu)(mu)、培訓(xun)、管理、激勵(li)等相關(guan)政策(ce)。為(wei)確(que)保(bao)大運(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)順利進行，學校還制(zhi)定了(le)《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)招募(mu)(mu)選拔方(fang)(fang)案(an)(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)培訓(xun)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)暑(shu)期拓(tuo)展訓(xun)練方(fang)(fang)案(an)(an)(an)》、《志(zhi)愿者(zhe)(zhe)后勤保(bao)障方(fang)(fang)案(an)(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)賽(sai)時(shi)運(yun)行方(fang)(fang)案(an)(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)應急與(yu)安全防范預(yu)案(an)(an)(an)》、《志(zhi)愿者(zhe)(zhe)文(wen)化激勵(li)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)日(ri)報(bao)制(zhi)度》、《U站(zhan)文(wen)明告別方(fang)(fang)案(an)(an)(an)》等。

　　3．建立順暢的運行機制(zhi)(zhi)。一(yi)是建立了“黨委(wei)直接領導、各部(bu)(bu)門(men)共(gong)同(tong)參(can)與，共(gong)青團組織(zhi)實施”的工作(zuo)機制(zhi)(zhi)和“全校一(yi)盤棋、齊心為大運”的志(zhi)愿者(zhe)(zhe)工作(zuo)格(ge)局。二是建立例會制(zhi)(zhi)度(du)。三是召(zhao)開(kai)專(zhuan)題研(yan)(yan)討(tao)會。對志(zhi)愿服務工作(zuo)的重要環節和關鍵問題通過召(zhao)開(kai)專(zhuan)題研(yan)(yan)討(tao)會或者(zhe)(zhe)專(zhuan)題研(yan)(yan)討(tao)班，加以研(yan)(yan)究部(bu)(bu)署。四(si)是實行賽時每日(ri)情況(kuang)報告制(zhi)(zhi)。五是建立慰問激勵機制(zhi)(zhi)。

　　4．各(ge)場(chang)館團隊搭建強(qiang)有力的(de)管理(li)隊伍。各(ge)學(xue)院分(fen)黨委（黨總(zong)支(zhi)）書記擔任(ren)場(chang)館志愿者(zhe)副主(zhu)(zhu)任(ren)兼(jian)U站站長(chang)，各(ge)學(xue)院黨辦主(zhu)(zhu)任(ren)擔任(ren)U站副站長(chang)，輔導(dao)員(yuan)老(lao)師、班主(zhu)(zhu)任(ren)、專業老(lao)師擔任(ren)大隊長(chang)。

　　四、“不一樣的”宣傳和(he)文化激(ji)勵

　　1．抽調精(jing)干力量(liang)組建宣(xuan)傳(chuan)報道組。制(zhi)定了《大運志愿工(gong)作(zuo)宣(xuan)傳(chuan)報道方案(an)》，完善宣(xuan)傳(chuan)報道的(de)運行(xing)機(ji)制(zhi)，對志愿服務工(gong)作(zuo)進行(xing)深入報道。

　　2．開展“大(da)運同行、發現最(zui)美(mei)(mei)”文化主(zhu)題活動。包(bao)括大(da)運感動人物(wu)、最(zui)美(mei)(mei)瞬間影(ying)像大(da)賽、最(zui)動人的一句話(hua)微博(bo)大(da)賽等，每天通過手機報和微博(bo)對典型人物(wu)和優秀事跡進行宣傳報道(dao)。

　　3．充分利用微(wei)博(bo)、博(bo)客、網絡(luo)、報(bao)紙、廣播、論(lun)壇(tan)、手(shou)機(ji)報(bao)、慰(wei)問(wen)短信等媒(mei)體，通過八大新媒(mei)體全方位開(kai)展志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)文(wen)化(hua)和(he)資訊的(de)(de)傳(chuan)播，營造濃郁的(de)(de)青(qing)春大運和(he)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)氛(fen)圍。

　　4．學校定期編(bian)輯(ji)《大運(yun)快報(bao)》，每天編(bian)輯(ji)《大運(yun)風》專刊、各場(chang)館每天出版自(zi)己(ji)的U報(bao)，學校為各場(chang)館訂(ding)購報(bao)紙和雜志，讓(rang)志愿(yuan)者及(ji)時了解我(wo)校志愿(yuan)者的典(dian)型事跡。

　　5．依托(tuo)學校心(xin)(xin)(xin)理咨(zi)詢服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)(xin)，成(cheng)立(li)了(le)志愿(yuan)者EAP服(fu)務(wu)機(ji)構，賽(sai)時(shi)組建(jian)了(le)心(xin)(xin)(xin)理輔導(dao)專(zhuan)家服(fu)務(wu)隊，深入飛碟、網球等條件艱(jian)苦或者比賽(sai)時(shi)間長(chang)的場(chang)館，開(kai)展團體心(xin)(xin)(xin)理輔導(dao)。針對個別志愿(yuan)者的心(xin)(xin)(xin)理問題(ti)，深入一線(xian)全程跟蹤(zong)，開(kai)展個性化的心(xin)(xin)(xin)理援(yuan)助(zhu)。設立(li)志愿(yuan)者“心(xin)(xin)(xin)理熱線(xian)”，24小時(shi)為志愿(yuan)者提(ti)供咨(zi)詢服(fu)務(wu)。

　　6．組(zu)織校級學生(sheng)干部(bu)組(zu)成“志(zhi)愿者二次(ci)方團(tuan)隊(dui)”，為(wei)一線(xian)志(zhi)愿者做(zuo)好服務(wu)工作(zuo)。

　　7．大運會(hui)開幕前(qian)，學校舉辦了(le)萬名(ming)志愿者參加(jia)的誓師大會(hui)暨慰(wei)問晚會(hui)，各場館在(zai)賽時(shi)期(qi)間，舉辦了(le)生日會(hui)等(deng)各種(zhong)文化(hua)活動，營造團結溫馨的氛圍(wei)。

　　五、“不(bu)一樣(yang)的”后(hou)勤保(bao)障

　　1．成立大(da)(da)運會后(hou)勤(qin)保障(zhang)工(gong)作領導(dao)小組，由學校(xiao)分管后(hou)勤(qin)的校(xiao)領導(dao)負責志愿者(zhe)后(hou)勤(qin)保障(zhang)工(gong)作。召開大(da)(da)運會后(hou)勤(qin)服務動員大(da)(da)會，統(tong)一認(ren)識，明確任務，強化責任。

　　2．校大運(yun)會(hui)志愿者指揮(hui)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)、校辦、保(bao)衛處(chu)、后(hou)勤(qin)(qin)基建處(chu)、財務處(chu)等(deng)(deng)部門(men)組(zu)成后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)障工作(zuo)組(zu)，下(xia)設車輛調度指揮(hui)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)、餐(can)飲(yin)服務中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)、宿舍服務中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)、醫療服務中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)等(deng)(deng)服務平臺，全面統(tong)籌志愿者后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)障工作(zuo)。各(ge)(ge)場(chang)館(guan)(guan)團隊分別成立后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)障小組(zu)，負責(ze)各(ge)(ge)場(chang)館(guan)(guan)的(de)后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)障工作(zuo)。后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)障團隊協調聯(lian)動，保(bao)障高效運(yun)行(xing)。

　　3．制定《深職院大運會志愿者(zhe)后勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)方案(an)》以及《后勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)服務工(gong)作手冊》，完善后勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)運行機制。

　　住宿(su)(su)：學校實現全(quan)天候精細化(hua)人性化(hua)宿(su)(su)舍(she)服務。二次方(fang)團隊(dui)還在(zai)宿(su)(su)舍(she)區打(da)出問候橫幅，“感謝志愿者真誠的奉(feng)獻，辛苦了，歡迎回家”。

　　醫(yi)療：制定大運接診預案，提(ti)供(gong)24小時(shi)(shi)全程醫(yi)療綠色通(tong)道(dao)服務。重點做好疾病預防(fang)工作，制定并發(fa)放(fang)防(fang)中暑(shu)溫馨卡(ka)片，為每(mei)個場館配備防(fang)中暑(shu)藥(yao)品等(deng)，確保了志愿者(zhe)醫(yi)療保障及時(shi)(shi)到(dao)位。

　　車(che)輛：學校成(cheng)立(li)車(che)輛調度指揮中(zhong)心，各場館指定(ding)正(zheng)副車(che)長，實行(xing)車(che)長負責制，建立(li)歡樂(le)U車(che)行(xing)機制，豐富(fu)志愿者(zhe)路上生活，同時(shi)實行(xing)清點(dian)報(bao)(bao)告(gao)(gao)機制，上下車(che)逐一清點(dian)人數(shu)并報(bao)(bao)告(gao)(gao)。

　　4．成(cheng)立大運安(an)全保衛領導小組，實行技防和(he)人防相結(jie)合、固定設崗和(he)流動(dong)巡邏相結(jie)合、賽時校園(yuan)封閉式(shi)管理的安(an)全保衛機(ji)制。

　　5．學校劃(hua)撥(bo)大(da)運會志愿者專項經費，用于補(bu)足(zu)餐飲、交通經費的缺(que)額(e)，并(bing)購(gou)買場館(guan)賽時期間的藥品和(he)食(shi)品等物資，解決防中暑、防曬、夜宵(xiao)、熱水供應、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們之(zhi)所以能夠在工作(zuo)緊張、任務繁重(zhong)、情況(kuang)復(fu)雜、困難重(zhong)重(zhong)的情況(kuang)下(xia)圓滿完成大運會志(zhi)愿服務工作(zuo)，主要得(de)益于(yu)以下(xia)幾個方面(mian)：

　　一、各級領導高(gao)度(du)重視和大力支(zhi)持

　　胡錦(jin)濤總書(shu)記(ji)(ji)出(chu)(chu)席大(da)運(yun)會(hui)開(kai)幕式時，對(dui)開(kai)幕式志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)給予(yu)充分肯定，指(zhi)出(chu)(chu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不(bu)僅做好了(le)(le)互(hu)動服(fu)(fu)務(wu)，而(er)且有效(xiao)維護了(le)(le)秩序”，為志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理(li)(li)性參(can)與社會(hui)管理(li)(li)和公共服(fu)(fu)務(wu)指(zhi)明了(le)(le)方(fang)向。中(zhong)(zhong)央政治局委(wei)(wei)(wei)(wei)員、國(guo)務(wu)委(wei)(wei)(wei)(wei)員劉延東勉勵志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為大(da)運(yun)會(hui)服(fu)(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)成為社會(hui)風尚，促進(jin)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)和諧、文明進(jin)步”。中(zhong)(zhong)央政治局委(wei)(wei)(wei)(wei)員、廣東省(sheng)委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)汪洋多(duo)次(ci)看望志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣傳中(zhong)(zhong)國(guo)、宣傳深(shen)圳改(gai)革、開(kai)放(fang)、創新的(de)形象。深(shen)圳市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)王(wang)榮(rong)，市(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)許勤多(duo)次(ci)聽取大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)有關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流(liu)，作(zuo)(zuo)出(chu)(chu)重要(yao)指(zhi)示(shi)，并公開(kai)發表“城(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)因你們更美麗”激勵志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮(rong)書(shu)記(ji)(ji)還(huan)曾親(qin)(qin)自(zi)視察我(wo)校(xiao)，并欣然為志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉(feng)獻精神”。在(zai)視察大(da)運(yun)中(zhong)(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮(rong)書(shu)記(ji)(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉(feng)獻精神再次(ci)表示(shi)了(le)(le)贊賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)副書(shu)記(ji)(ji)王(wang)穗明親(qin)(qin)自(zi)指(zhi)導(dao)(dao)部(bu)署相關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協調解(jie)決相關問題(ti)(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)(wei)(wei)、組(zu)織部(bu)部(bu)長(chang)(chang)、志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部(bu)指(zhi)揮(hui)長(chang)(chang)戴北(bei)方(fang)多(duo)次(ci)視察我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出(chu)(chu)重要(yao)批示(shi)，并通過召(zhao)開(kai)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)例會(hui)，部(bu)署志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協調解(jie)決各種難題(ti)(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)組(zu)織部(bu)副部(bu)長(chang)(chang)、團(tuan)(tuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)揮(hui)長(chang)(chang)劉燕(yan)以(yi)及團(tuan)(tuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)其他領導(dao)(dao)直接協調指(zhi)揮(hui)全(quan)(quan)市(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，制(zhi)訂方(fang)案，協調解(jie)決問題(ti)(ti)。龍崗(gang)區(qu)、南山(shan)區(qu)、坪(ping)山(shan)新區(qu)、市(shi)(shi)(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部(bu)、機場等市(shi)(shi)(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)(wei)(wei)(wei)（部(bu)）領導(dao)(dao)協調解(jie)決志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各種問題(ti)(ti)，親(qin)(qin)臨一線慰問我(wo)校(xiao)大(da)運(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地鼓(gu)舞了(le)(le)全(quan)(quan)體(ti)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信(xin)心與士氣。

　　學校領導(dao)高度重視大(da)運(yun)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作。成(cheng)立了強(qiang)有力(li)的(de)領導(dao)機構，下撥專項經費，制定了有關后(hou)勤(qin)保障(zhang)和(he)激勵政策。在測(ce)試賽(sai)及賽(sai)時期間，校領導(dao)、學院(yuan)領導(dao)每天親臨一線，慰(wei)問(wen)一線志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)。黨委(wei)書記、校長劉洪一走遍(bian)所(suo)有場館，與(yu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)過(guo)(guo)生日，佩戴(dai)徽章(zhang)，做團體活動，握手談心；賽(sai)程(cheng)過(guo)(guo)半，劉洪一校長親自發(fa)《行至半而倍努力(li)，將(jiang)精彩進行到底》致全體志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)慰(wei)問(wen)信(xin)，及時給全體志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)加油鼓勁，提升(sheng)了志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)服務(wu)的(de)熱情(qing)和(he)動力(li)。其(qi)他校領導(dao)均(jun)深入各場館、各崗位慰(wei)問(wen)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)，把學校的(de)溫暖與(yu)鼓勵送到志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)第一線，給志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以熱情(qing)的(de)鼓勵和(he)關懷。

　　二、先進的理(li)念貫徹始(shi)終

　　我校大運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工(gong)作(zuo)的(de)理(li)念是：志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工(gong)作(zuo)不僅是學(xue)(xue)校服務(wu)社(she)會(hui)的(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也是學(xue)(xue)校人才培(pei)養的(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大運志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)精神的(de)培(pei)育，不僅是大學(xue)(xue)文化的(de)傳(chuan)承(cheng)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也是大學(xue)(xue)精神凝練(lian)的(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大運會(hui)賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者，不僅要(yao)(yao)服務(wu)好(hao)賽(sai)事(shi)，同時(shi)要(yao)(yao)充分展示中國當(dang)代青年大學(xue)(xue)生(sheng)的(de)良好(hao)形象；深(shen)(shen)職院不僅要(yao)(yao)做好(hao)自身的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工(gong)作(zuo)，更要(yao)(yao)在深(shen)(shen)圳建設“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之城(cheng)”的(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中，發揮高校的(de)引(yin)領(ling)作(zuo)用。

　　三、良好的人才(cai)培養模式和大學(xue)文化

　　我(wo)校(xiao)(xiao)作為(wei)(wei)全(quan)國首批示(shi)范職業院(yuan)校(xiao)(xiao)，探索并(bing)(bing)確立了(le)“政校(xiao)(xiao)行企四方(fang)聯動(dong)，產學(xue)(xue)研用(yong)立體推進”的(de)人(ren)才培養(yang)模式，致(zhi)力(li)于培養(yang)“德業并(bing)(bing)進、學(xue)(xue)思(si)并(bing)(bing)舉、腦手并(bing)(bing)用(yong)的(de)高素(su)質(zhi)高技能人(ren)才”，引導學(xue)(xue)生(sheng)樹(shu)立“自信、自強、自律”的(de)精(jing)神(shen)。同時，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)緊(jin)緊(jin)抓住(zhu)社會(hui)主義核(he)心價值體系建設這個根本，樹(shu)立“三并(bing)(bing)人(ren)才培養(yang)從志愿(yuan)(yuan)者做起”的(de)理念，將志愿(yuan)(yuan)服務(wu)文(wen)化(hua)(hua)作為(wei)(wei)大學(xue)(xue)文(wen)化(hua)(hua)精(jing)髓加以(yi)培育，將志愿(yuan)(yuan)服務(wu)精(jing)神(shen)作為(wei)(wei)大學(xue)(xue)精(jing)神(shen)內(nei)核(he)予以(yi)弘(hong)揚，引導學(xue)(xue)生(sheng)“以(yi)陽光心態面對(dui)人(ren)生(sheng)，以(yi)辛勤勞(lao)動(dong)創造生(sheng)活(huo)，以(yi)感恩情懷融入(ru)社會(hui)”。爭做志愿(yuan)(yuan)者已成(cheng)為(wei)(wei)我(wo)校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)生(sheng)活(huo)態度和校(xiao)(xiao)園風尚，參(can)與志愿(yuan)(yuan)服務(wu)已成(cheng)為(wei)(wei)全(quan)校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)生(sheng)活(huo)習慣和文(wen)化(hua)(hua)自覺。“奉獻、友愛(ai)、互助、進步”的(de)志愿(yuan)(yuan)精(jing)神(shen)已成(cheng)為(wei)(wei)了(le)我(wo)校(xiao)(xiao)核(he)心價值觀的(de)重(zhong)要組(zu)成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)(wei)了(le)大學(xue)(xue)文(wen)化(hua)(hua)的(de)內(nei)核(he)。

　　四、相關單位（部門）的支持配合

　　我校開(kai)展志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作以來，各(ge)(ge)(ge)局（辦、委(wei)）、各(ge)(ge)(ge)賽區(qu)和(he)各(ge)(ge)(ge)場(chang)(chang)館團(tuan)隊給予了大力支持與配合。南(nan)山(shan)(shan)區(qu)副(fu)(fu)區(qu)長(chang)、代(dai)理區(qu)長(chang)，時(shi)任市政府副(fu)(fu)秘書(shu)(shu)長(chang)余(yu)新國、深圳民政局局長(chang)，時(shi)任市委(wei)辦公廳副(fu)(fu)主任杜鵬親(qin)自參加學(xue)校志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)誓師大會暨慰問(wen)晚會，深入(ru)交通(tong)場(chang)(chang)站(zhan)(zhan)現(xian)場(chang)(chang)辦公。團(tuan)市委(wei)書(shu)(shu)記張志(zhi)(zhi)華(hua)、副(fu)(fu)書(shu)(shu)記趙嘉(jia)、副(fu)(fu)巡視員覃炳庚在測(ce)試賽和(he)正式賽期間多次到學(xue)校和(he)各(ge)(ge)(ge)U站(zhan)(zhan)現(xian)場(chang)(chang)指導工作。市委(wei)常委(wei)、龍(long)(long)崗(gang)區(qu)委(wei)書(shu)(shu)記蔣尊(zun)玉現(xian)場(chang)(chang)解(jie)決(jue)我校龍(long)(long)崗(gang)賽區(qu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)早餐(can)(can)問(wen)題。龍(long)(long)崗(gang)區(qu)委(wei)副(fu)(fu)書(shu)(shu)記陳(chen)少(shao)雄、副(fu)(fu)區(qu)長(chang)曾穩(wen)高以及南(nan)山(shan)(shan)賽區(qu)、坪山(shan)(shan)新區(qu)、交委(wei)、機場(chang)(chang)等各(ge)(ge)(ge)區(qu)各(ge)(ge)(ge)有關部門積(ji)極協調(diao)解(jie)決(jue)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)服裝、餐(can)(can)飲、車輛(liang)、物(wu)資裝備、U站(zhan)(zhan)建設等問(wen)題，各(ge)(ge)(ge)級領導還親(qin)臨一(yi)線慰問(wen)學(xue)校志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)。

　　五(wu)、科學完善的制度(du)及運行機(ji)制

　　學校制(zhi)(zhi)定(ding)了《關于進一步做好深(shen)圳第26屆世界(jie)大學生(sheng)夏季(ji)運動會(hui)學生(sheng)志愿(yuan)者工作的意見》等制(zhi)(zhi)度(du)(du)，建立(li)了領(ling)導小組例(li)會(hui)制(zhi)(zhi)度(du)(du)、前線指揮部制(zhi)(zhi)度(du)(du)、U站站長例(li)會(hui)制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽(sai)時日報制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽(sai)前專題(ti)研討班制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽(sai)中運行(xing)會(hui)議(yi)、賽(sai)時慰(wei)問激勵等運行(xing)機制(zhi)(zhi)。

　　六(liu)、戰(zhan)斗力強的管理隊伍

　　管(guan)理團隊(dui)的(de)所(suo)有(you)老(lao)(lao)(lao)師(shi)克服各種困(kun)難，兢(jing)兢(jing)業業，吃苦耐(nai)勞，無(wu)私奉獻，“5+2”、“白(bai)加黑(hei)”，始終與(yu)志愿者(zhe)戰斗在第一(yi)線。有(you)的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)生病住院，出院當天就走上(shang)志愿者(zhe)管(guan)理崗位；年輕(qing)的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)為了不影(ying)響工(gong)作，把小孩送(song)回(hui)老(lao)(lao)(lao)家；有(you)的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)推遲(chi)了婚期；有(you)的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)，妻(qi)子分娩(mian)不能陪護；有(you)的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)，母親(qin)癌癥晚期放(fang)棄(qi)塌前盡孝。就是這樣(yang)一(yi)批戰斗力(li)強的(de)志愿者(zhe)管(guan)理教師(shi)隊(dui)伍，帶出了一(yi)支紀律嚴明、能打硬仗(zhang)的(de)志愿者(zhe)隊(dui)伍。

　　七、細(xi)致的(de)思想教育和(he)文(wen)化激勵(li)

　　我校(xiao)充分(fen)利用創(chuang)先爭優主(zhu)題活(huo)動契機，把(ba)志(zhi)愿(yuan)精神(shen)和(he)大學文化結(jie)合(he)起來，把(ba)志(zhi)愿(yuan)服務和(he)人才培養結(jie)合(he)起來，對志(zhi)愿(yuan)者開展思想引導和(he)教育。“星空下的(de)U語(yu)”、個性化心(xin)理輔導、“大運同行，發現最美”主(zhu)題文化活(huo)動、“爭先創(chuang)優當先鋒，青春奉獻迎(ying)大運”主(zhu)題實踐活(huo)動、座談會(hui)(hui)、建言會(hui)(hui)、動員會(hui)(hui)等等，這些生動活(huo)潑、新穎細致的(de)方式，解決(jue)了(le)志(zhi)愿(yuan)者深層次(ci)思想問題。

　　八(ba)、黨團(tuan)員先(xian)鋒模范作用

　　我校400多(duo)名黨員(yuan)志(zhi)愿者共組(zu)建了(le)18個(ge)臨時(shi)黨支部(bu)，85個(ge)臨時(shi)黨小組(zu)；8500多(duo)名團(tuan)員(yuan)志(zhi)愿者組(zu)建了(le)18個(ge)臨時(shi)團(tuan)總(zong)支，237個(ge)臨時(shi)團(tuan)支部(bu)，為大(da)運工作提供了(le)堅強的思想、政(zheng)治(zhi)和組(zu)織保障。設立黨團(tuan)員(yuan)示范崗，開展(zhan)“創先(xian)爭(zheng)優，青春諾言”、“爭(zheng)創大(da)運先(xian)進集體，爭(zheng)當(dang)志(zhi)愿服務標兵”、“黨團(tuan)員(yuan)多(duo)排一(yi)天班(ban)，多(duo)站(zhan)一(yi)班(ban)崗，為大(da)運多(duo)做(zuo)一(yi)份(fen)貢獻”、“志(zhi)愿再出發(fa)”等活動，充分發(fa)揮了(le)黨團(tuan)員(yuan)的先(xian)鋒模范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一(yi)步發揮好大運遺產的(de)功能，進(jin)一(yi)步鞏固和強(qiang)化(hua)志(zhi)愿精神，做好將(jiang)文化(hua)育人(ren)理念貫穿(chuan)到育人(ren)工作(zuo)的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，我(wo)們將(jiang)做好以(yi)下幾方(fang)面(mian)的(de)工作(zuo)。

　　一(yi)、固化(hua)成(cheng)果形成(cheng)長效機制

　　大(da)(da)(da)運(yun)(yun)之(zhi)約是一個歷史之(zhi)約，她的(de)(de)精(jing)神將融進學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)文化基(ji)因而代(dai)代(dai)相(xiang)傳。為(wei)紀念(nian)這段歷史，銘(ming)(ming)記(ji)學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)師生對(dui)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)的(de)(de)奉獻，特別是為(wei)了要(yao)把大(da)(da)(da)運(yun)(yun)精(jing)神傳承下去，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)將開設大(da)(da)(da)運(yun)(yun)陳列(lie)館，修建(jian)(jian)(jian)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)紀念(nian)園，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)廣(guang)場命名“大(da)(da)(da)運(yun)(yun)廣(guang)場”。同時(shi)(shi)，舉辦大(da)(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)總結表(biao)彰大(da)(da)(da)會(hui)和(he)成(cheng)(cheng)果展(zhan)、報告會(hui)、分(fen)享會(hui)等(deng)，推(tui)(tui)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進典(dian)型(xing)，使(shi)以“互動哥(ge)”為(wei)代(dai)表(biao)的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形象深(shen)(shen)入人心。總結大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作的(de)(de)經驗，將一些好的(de)(de)做法固化下來，形成(cheng)(cheng)制度。編輯(ji)出版《見證精(jing)彩(cai)-媒體看(kan)深(shen)(shen)職(zhi)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感(gan)動精(jing)彩(cai)-U語集》、《銘(ming)(ming)記(ji)精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進事跡匯編》、《鐫刻精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)畫冊(ce)》、《書寫精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)風(feng)報匯編》等(deng)。借(jie)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作的(de)(de)東風(feng)，繼續(xu)加(jia)強(qiang)學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組織建(jian)(jian)(jian)設和(he)隊(dui)伍(wu)建(jian)(jian)(jian)設，力爭(zheng)使(shi)學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)正式注冊(ce)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達(da)到1萬人。繼續(xu)與相(xiang)關單位合作，推(tui)(tui)進一批新型(xing)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)基(ji)地的(de)(de)建(jian)(jian)(jian)立，讓我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)生在后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)時(shi)(shi)代(dai)能夠繼續(xu)服務(wu)社會(hui)。做到線(xian)上線(xian)下聯動，創辦深(shen)(shen)職(zhi)院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍，通過專題微博和(he)學(xue)生SIC網絡(luo)，推(tui)(tui)動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交流常態化，建(jian)(jian)(jian)設后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)時(shi)(shi)代(dai)的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)神家園。

　　二、建設“志愿(yuan)者之(zhi)校(xiao)”

　　制(zhi)(zhi)定《深職院關于建設志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)校的(de)決定》，從重(zhong)要(yao)意(yi)義、指導思(si)想、目標、措(cuo)施、步(bu)驟、保(bao)(bao)障(zhang)等各方面予以明確規定，重(zhong)點從志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)教育進(jin)課(ke)堂、創新(xin)志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)模式(shi)、優(you)化志愿(yuan)(yuan)隊伍結構、完善志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)內容、培育志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)文化、促(cu)進(jin)志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)交流六方面進(jin)行推(tui)進(jin)和突破。成立(li)(li)“志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)校”建設工作領(ling)導小組，設立(li)(li)志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基金，成立(li)(li)“志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)儲(chu)蓄銀行”，探索志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)時間(jian)儲(chu)蓄制(zhi)(zhi)度(du)和學時、學分(fen)轉(zhuan)換制(zhi)(zhi)度(du)，設置志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)“校長獎”等，從組織保(bao)(bao)障(zhang)、投(tou)入保(bao)(bao)障(zhang)和激(ji)勵機制(zhi)(zhi)保(bao)(bao)障(zhang)方面加(jia)大力(li)度(du)，加(jia)快推(tui)進(jin)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)校的(de)建設步(bu)伐。

　　三、弘揚志愿者精神突出文化育人

　　志(zhi)愿者(zhe)工(gong)作(zuo)不僅是(shi)學校服(fu)務社會的(de)(de)過程(cheng)(cheng)，也是(shi)學校人(ren)(ren)才培(pei)養的(de)(de)過程(cheng)(cheng)，要將(jiang)志(zhi)愿服(fu)務提高(gao)到(dao)公(gong)民(min)社會建設和(he)(he)育(yu)人(ren)(ren)的(de)(de)高(gao)度加(jia)以(yi)重視。志(zhi)愿者(zhe)精神、志(zhi)愿者(zhe)文化進(jin)課堂，成為(wei)大(da)學德(de)育(yu)課程(cheng)(cheng)的(de)(de)重要組成部分。將(jiang)志(zhi)愿服(fu)務實踐作(zuo)為(wei)大(da)學思想(xiang)政(zheng)治(zhi)工(gong)作(zuo)的(de)(de)重要環節(jie)，作(zuo)為(wei)思想(xiang)政(zheng)治(zhi)教育(yu)的(de)(de)重要載(zai)體和(he)(he)形(xing)式。

　　四、豐富理論研究

　　設(she)(she)立(li)志(zhi)(zhi)愿工作(zuo)專(zhuan)項課(ke)題基金，設(she)(she)立(li)若干(gan)課(ke)題，對志(zhi)(zhi)愿者精神和志(zhi)(zhi)愿者文(wen)化進行理論研(yan)究，形成一批理論成果。在(zai)志(zhi)(zhi)愿服務理論的(de)指導(dao)下，加快(kuai)志(zhi)(zhi)愿工作(zuo)實踐的(de)步伐。同(tong)時，爭取建設(she)(she)若干(gan)門志(zhi)(zhi)愿者培(pei)訓課(ke)程，以訓練營(ying)的(de)模式做好骨干(gan)志(zhi)(zhi)愿者培(pei)訓。

　　后大運(yun)時期，我們(men)將大力弘揚特區(qu)精神和(he)大運(yun)精神，勇于(yu)創新，勤奮工作，全面開啟“志愿(yuan)者之校”的建設，助力深圳(zhen)打造“志愿(yuan)者之城(cheng)”，以深職(zhi)院的特別之為促進(jin)城(cheng)市和(he)諧、文明、進(jin)步。

(學生處(chu) 校(xiao)團委 謝文兵/文 黨(dang)委宣傳部 韓樹林/圖)