深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)生與大(da)運的美麗約(yue)會既是(shi)青(qing)春之(zhi)約(yue)，也是(shi)歷史之(zhi)約(yue)。大(da)運期(qi)間，我(wo)校(xiao)共(gong)有9015名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、76名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、70名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者和153名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者管(guan)理教師(shi)參與大(da)運會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)；服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)于龍崗(gang)、坪山、南(nan)山3個賽區13個場(chang)館(guan)群和交通、機場(chang)、官方酒店、頒獎(jiang)禮(li)儀、大(da)中華等5個專(zhuan)項團隊以及世界大(da)學校(xiao)長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)從8月1日開(kai)始至8月26日結(jie)束，共(gong)26天，累計服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)72萬余小時，服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)運動員(yuan)、技術官員(yuan)和觀(guan)眾約(yue)120余萬人次。6500名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者參加(jia)了(le)(le)大(da)運村全(quan)負荷演練(lian)、開(kai)幕式轉(zhuan)場(chang)和模擬(ni)運動員(yuan)入場(chang)演練(lian)；164名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾互(hu)動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、268名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)外圍觀(guan)眾引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、110名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)內賓接(jie)待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、167名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者參加(jia)了(le)(le)開(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)；50名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾互(hu)動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、150名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者參加(jia)了(le)(le)閉幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。

　　我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)呈(cheng)現(xian)出(chu)以下特點：一是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)數(shu)多(duo)(duo)。9015名(ming)(ming)(ming)(ming)賽(sai)(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)(ming)城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以及(ji)153名(ming)(ming)(ming)(ming)一線的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管理教師，總(zong)數(shu)近萬(wan)人(ren)(ren)。二是(shi)(shi)(shi)地(di)(di)(di)點遠(yuan)。除深(shen)職院(yuan)排球館外，其(qi)他競賽(sai)(sai)場(chang)館均在(zai)(zai)(zai)龍崗區(qu)和坪山新(xin)區(qu)，往返(fan)車(che)程(cheng)在(zai)(zai)(zai)兩小時(shi)(shi)以上(shang)，其(qi)中(zhong)(zhong)七星灣(wan)與海上(shang)運動(dong)基(ji)地(di)(di)(di)兩個(ge)場(chang)館，往返(fan)車(che)程(cheng)需近4個(ge)小時(shi)(shi)。官(guan)(guan)方(fang)酒店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)分(fen)布在(zai)(zai)(zai)羅湖、福田(tian)(tian)、南山3個(ge)區(qu)的(de)18家酒店(dian)，以及(ji)香(xiang)蜜湖交(jiao)(jiao)通(tong)調度中(zhong)(zhong)心、大中(zhong)(zhong)華(hua)交(jiao)(jiao)易廣場(chang)和深(shen)圳市體育場(chang)。交(jiao)(jiao)通(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)分(fen)布在(zai)(zai)(zai)運動(dong)員(yuan)分(fen)中(zhong)(zhong)心大運新(xin)城(cheng)場(chang)站、媒體分(fen)中(zhong)(zhong)心福田(tian)(tian)樞紐、媒體分(fen)中(zhong)(zhong)心深(shen)圳機(ji)場(chang)等(deng)場(chang)站。三(san)是(shi)(shi)(shi)條件苦。田(tian)(tian)徑(jing)、網球、帆船(chuan)帆板、自行(xing)車(che)、飛碟(die)、馬拉松等(deng)7個(ge)場(chang)館需在(zai)(zai)(zai)戶外烈(lie)日下開展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)。網球館的(de)球童需單膝跪地(di)(di)(di)，且不停地(di)(di)(di)來回奔跑。四是(shi)(shi)(shi)時(shi)(shi)間(jian)長。交(jiao)(jiao)通(tong)、大中(zhong)(zhong)華(hua)、官(guan)(guan)方(fang)酒店(dian)和機(ji)場(chang)四個(ge)非競賽(sai)(sai)團(tuan)隊(dui)2000多(duo)(duo)名(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從(cong)8月(yue)1日開始(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)一直到8月(yue)26日送(song)完外國嘉賓(bin)、運動(dong)員(yuan)，才最(zui)后完成(cheng)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)。五是(shi)(shi)(shi)任務(wu)(wu)(wu)(wu)重(zhong)。根據大運會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指揮部(bu)工(gong)作(zuo)部(bu)署(shu)，學校(xiao)臨時(shi)(shi)增加了機(ji)場(chang)、官(guan)(guan)方(fang)酒店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)，團(tuan)隊(dui)組建晚，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)酒店(dian)分(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交(jiao)(jiao)通(tong)和餐飲(yin)保障困難。交(jiao)(jiao)通(tong)團(tuan)隊(dui)人(ren)(ren)數(shu)達1350名(ming)(ming)(ming)(ming)，負責(ze)運動(dong)員(yuan)、技術(shu)官(guan)(guan)員(yuan)、媒體記者(zhe)、貴賓(bin)等(deng)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)用車(che)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，每(mei)(mei)日工(gong)作(zuo)最(zui)早(zao)凌晨3點多(duo)(duo)出(chu)發，最(zui)晚第二天凌晨5點返(fan)回學校(xiao)。高峰(feng)期間(jian)，每(mei)(mei)天發送(song)大巴3000多(duo)(duo)次，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每(mei)(mei)人(ren)(ren)每(mei)(mei)天需跟車(che)3至4次。

　　大(da)運期(qi)間，我校志愿(yuan)者“互動(dong)(dong)哥”、“互動(dong)(dong)姐”、“熊(xiong)寶寶”、“空中(zhong)飛人”、“徽章(zhang)哥”已然(ran)成為青春深圳的(de)品牌。新華(hua)(hua)社、中(zhong)央電視(shi)臺、《中(zhong)國青年報》、新華(hua)(hua)網(wang)等(deng)數十家媒(mei)體先(xian)后以整版、頭(tou)條、封面主圖等(deng)方式報道我校志愿(yuan)者。新華(hua)(hua)社評論認為：“開幕式‘互動(dong)(dong)哥、互動(dong)(dong)姐’持之以恒的(de)微笑(xiao)和(he)吶(na)喊(han)，是真誠的(de)志愿(yuan)精神(shen)在閃光(guang)。”“他們是最好的(de)城市名片。”

　　主要做法

　　按照市委市政府和深圳大(da)運會志(zhi)愿(yuan)者指揮部(bu)關(guan)于大(da)運會志(zhi)愿(yuan)服務(wu)工作的總體(ti)部(bu)署，我校以五個“不一樣”演繹(yi)了(le)大(da)運會志(zhi)愿(yuan)服務(wu)的青春(chun)精彩(cai)。

　　一、“不(bu)一樣的”招募(mu)選拔(ba)

　　1．廣(guang)泛動員。通過開設講座、圖片展覽、網絡宣講等多(duo)種形式進行宣傳，積極(ji)動員學生黨(dang)員、學生干部、學生義工發揮模范(fan)帶頭作用(yong)，使(shi)得“參(can)與大(da)運(yun)、服務大(da)運(yun)、奉獻大(da)運(yun)”在(zai)校(xiao)園里蔚然成風(feng)。全校(xiao)共有12311人報名參(can)加(jia)大(da)運(yun)會志愿者，占全校(xiao)一(yi)、二(er)年級在(zai)校(xiao)生人數的百分(fen)之八十二(er)。

　　2．嚴格(ge)測試(shi)(shi)。學(xue)校公布筆(bi)試(shi)(shi)面(mian)(mian)試(shi)(shi)選(xuan)(xuan)拔程序和注意事項，公開考(kao)核標準，學(xue)院精(jing)心設(she)計筆(bi)試(shi)(shi)和面(mian)(mian)試(shi)(shi)內容，嚴格(ge)組(zu)織選(xuan)(xuan)拔，10027名(ming)志愿者(zhe)進(jin)入通(tong)用知識培訓(xun)階(jie)段。隨(sui)后，學(xue)校通(tong)過通(tong)用知識考(kao)核，根(gen)據卷面(mian)(mian)成績、培訓(xun)考(kao)勤和實(shi)踐活動情況進(jin)行(xing)選(xuan)(xuan)拔，最(zui)終(zhong)挑選(xuan)(xuan)出了(le)9015名(ming)最(zui)優(you)秀的大運(yun)會志愿者(zhe)。

　　3．館院(yuan)(yuan)(yuan)對(dui)接，科學(xue)搭(da)配。根據各(ge)學(xue)院(yuan)(yuan)(yuan)的學(xue)生規模(mo)以及特點(dian)，將志愿(yuan)者科學(xue)分配到(dao)各(ge)服務場館，實現管院(yuan)(yuan)(yuan)對(dui)接。另外，考慮到(dao)志愿(yuan)者工作的實際需求，將428名(ming)外語(yu)學(xue)院(yuan)(yuan)(yuan)英語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西班(ban)牙語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等六個專業(ye)的志愿(yuan)者，對(dui)接到(dao)我(wo)校(xiao)負責(ze)的各(ge)場館。

　　二、“不一樣的”教(jiao)育(yu)培訓

　　1．注(zhu)重引導(dao)，堅持(chi)業務(wu)培訓與思(si)想(xiang)教育相結合。一是(shi)采取各種形式進(jin)(jin)行(xing)思(si)想(xiang)教育。比如召(zhao)開(kai)主題班會(hui)、動(dong)(dong)員大(da)會(hui)等，對(dui)學生(sheng)(sheng)進(jin)(jin)行(xing)動(dong)(dong)員教育，每一個團隊(dui)的出征儀(yi)式和測試賽總(zong)結，校領(ling)導(dao)都會(hui)親臨現(xian)場，進(jin)(jin)行(xing)動(dong)(dong)員教育。二是(shi)開(kai)展(zhan)“星空下的U語”活動(dong)(dong)。在招(zhao)募、暑期拓展(zhan)培訓和賽前三(san)個階段(duan)以中隊(dui)為單位，在星空下由帶隊(dui)老師(shi)與學生(sheng)(sheng)進(jin)(jin)行(xing)心(xin)(xin)靈對(dui)話，逐一解決學生(sheng)(sheng)的思(si)想(xiang)問題。三(san)是(shi)成(cheng)立了(le)志愿(yuan)者EAP服務(wu)機構，引進(jin)(jin)心(xin)(xin)理(li)輔導(dao)個性(xing)化(hua)服務(wu)，強(qiang)化(hua)了(le)志愿(yuan)者“我(wo)志愿(yuan)，我(wo)快樂(le)”的志愿(yuan)服務(wu)心(xin)(xin)態。四是(shi)利(li)用網(wang)絡(luo)、微博、手機報、手機短信平臺等現(xian)代化(hua)信息手段(duan)進(jin)(jin)行(xing)激勵引導(dao)。

　　2．注重(zhong)實踐(jian)，理論知(zhi)識傳(chuan)授與實踐(jian)鍛煉(lian)相結合。一是積極開展(zhan)“爭先創優當先鋒，青春(chun)奉獻迎大運(yun)”主題(ti)實踐(jian)活動。從2010年10月到2011年7月的(de)每周周末以(yi)及暑(shu)期集中(zhong)培(pei)訓(xun)，組(zu)織(zhi)志愿者深入社區、景(jing)區、街區和口岸場站，開展(zhan)大運(yun)文化宣傳(chuan)和志愿服務公益(yi)實踐(jian)活動。二是暑(shu)期拓展(zhan)培(pei)訓(xun)。學校開展(zhan)了“重(zhong)回軍營”凝聚力提升訓(xun)練(lian)、趣味運(yun)動會、團體心(xin)理訓(xun)練(lian)、通(tong)用知(zhi)識鞏固培(pei)訓(xun)（以(yi)尋寶(bao)、知(zhi)識競賽、技能(neng)情景(jing)展(zhan)演等形式開展(zhan)），在(zai)實踐(jian)中(zhong)培(pei)養(yang)團隊精神，調適好(hao)心(xin)理狀態。

　　3．注重技(ji)能，堅(jian)持通用知識與場館崗(gang)位培訓相結合(he)。認(ren)真(zhen)做好(hao)通用知識培訓的(de)同時，配合(he)各(ge)(ge)賽區各(ge)(ge)場館做好(hao)志愿(yuan)者場館培訓與崗(gang)位培訓，提升志愿(yuan)者的(de)崗(gang)位技(ji)能水平。

　　4．注(zhu)重效果，堅持課(ke)堂面授(shou)與課(ke)外線上線下教(jiao)育相結合(he)。組織志愿(yuan)者(zhe)撰寫培訓心得體(ti)會，暢談(tan)收獲與感(gan)想，并充分利(li)用專題網站、網絡社區、手機報、微博、博客、簡報、“每(mei)日之(zhi)星”、心語(yu)墻等平臺，將(jiang)優(you)秀的(de)體(ti)會文章與其他志愿(yuan)者(zhe)進行分享、交(jiao)流，營造“二(er)次(ci)教(jiao)育”的(de)良好氛圍。

　　5．注重發(fa)揮骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)作用。一是(shi)(shi)加(jia)強志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)教師(shi)管理隊伍(wu)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。先后組(zu)織(zhi)(zhi)了(le)(le)通用知(zhi)識講(jiang)師(shi)研討(tao)班、U站(zhan)站(zhan)長(chang)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)班、場(chang)館志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)經理培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)班，進行(xing)分類別(bie)、分層次培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。二是(shi)(shi)加(jia)強志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月(yue)，先后舉行(xing)了(le)(le)三期大(da)運會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)訓(xun)(xun)(xun)練營；2011年(nian)8月(yue)上旬(xun)舉行(xing)了(le)(le)兩期大(da)運會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)特(te)訓(xun)(xun)(xun)營，2500多人(ren)次的(de)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)參加(jia)了(le)(le)每期兩天半的(de)訓(xun)(xun)(xun)練營學(xue)習，共組(zu)織(zhi)(zhi)了(le)(le)40多場(chang)次的(de)專家講(jiang)座和20多次論(lun)壇(tan)、交(jiao)流等。三是(shi)(shi)在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中充分發(fa)揮骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)的(de)作用。在全面培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)期間(jian)，依托(tuo)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)力量，實行(xing)小組(zu)制，由骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)擔任(ren)組(zu)長(chang)負責該組(zu)成員的(de)考(kao)勤(qin)和組(zu)織(zhi)(zhi)工作，較好地發(fa)揮了(le)(le)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)作用，提升了(le)(le)他們的(de)能(neng)力。

　　三、“不一樣的”運(yun)行管理

　　1．健全組(zu)(zu)織機構。我校(xiao)(xiao)成(cheng)立了(le)以(yi)學校(xiao)(xiao)黨(dang)委書(shu)記、校(xiao)(xiao)長(chang)劉洪一為(wei)組(zu)(zu)長(chang)，分(fen)管副(fu)(fu)書(shu)記、副(fu)(fu)校(xiao)(xiao)長(chang)為(wei)副(fu)(fu)組(zu)(zu)長(chang)，相關部(bu)（處）負責人、各學院分(fen)黨(dang)委（黨(dang)總支）書(shu)記為(wei)成(cheng)員的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)領(ling)導小組(zu)(zu)，領(ling)導小組(zu)(zu)下設(she)(she)大運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指揮(hui)中心（校(xiao)(xiao)內），按不同工作(zuo)性質，設(she)(she)立綜合(he)協調組(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)、招募培訓開(kai)閉幕式及場館(guan)運行組(zu)(zu)、后(hou)勤保障組(zu)(zu)和(he)文化激勵組(zu)(zu)。各二級學院也相應(ying)成(cheng)立了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)領(ling)導機構。賽時，學校(xiao)(xiao)成(cheng)立了(le)由黨(dang)委書(shu)記、校(xiao)(xiao)長(chang)劉洪一擔(dan)任總指揮(hui)的前(qian)線(xian)指揮(hui)部(bu)，為(wei)我校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)提供了(le)強有力的組(zu)(zu)織保障。

　　2．完善管(guan)理(li)制度。學校下發了(le)《關于進(jin)(jin)一步做好深圳第26屆世界大(da)學生夏季運(yun)(yun)(yun)動會(hui)(hui)(hui)學生志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者工作的(de)意見》（深職院〔2011〕38號）等文(wen)件，明確規定了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者的(de)招(zhao)募、培訓、管(guan)理(li)、激勵(li)等相關政(zheng)策。為(wei)確保(bao)大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)順利進(jin)(jin)行，學校還(huan)制定了(le)《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者招(zhao)募選拔方(fang)案(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者培訓方(fang)案(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者暑期拓展(zhan)訓練(lian)方(fang)案(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者后勤保(bao)障(zhang)方(fang)案(an)》、《大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)賽(sai)時運(yun)(yun)(yun)行方(fang)案(an)》、《大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)應急與(yu)安全防范預案(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者文(wen)化激勵(li)方(fang)案(an)》、《大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)日報制度》、《U站文(wen)明告別方(fang)案(an)》等。

　　3．建立(li)(li)順暢的(de)運行機制(zhi)。一是建立(li)(li)了“黨(dang)委(wei)直接領導、各部門共同參與，共青(qing)團組織實施”的(de)工(gong)作(zuo)機制(zhi)和(he)“全校一盤棋、齊心為大運”的(de)志愿者工(gong)作(zuo)格局。二是建立(li)(li)例會制(zhi)度(du)。三是召開專題研(yan)討會。對(dui)志愿服務工(gong)作(zuo)的(de)重要環節和(he)關鍵問題通(tong)過(guo)召開專題研(yan)討會或者專題研(yan)討班，加(jia)以研(yan)究部署(shu)。四是實行賽時每日情(qing)況報告(gao)制(zhi)。五是建立(li)(li)慰問激勵機制(zhi)。

　　4．各(ge)場(chang)館團隊搭(da)建(jian)強有力(li)的管理隊伍。各(ge)學(xue)院分(fen)黨(dang)委（黨(dang)總支）書(shu)記擔任場(chang)館志愿(yuan)者副主(zhu)任兼(jian)U站(zhan)站(zhan)長，各(ge)學(xue)院黨(dang)辦主(zhu)任擔任U站(zhan)副站(zhan)長，輔導員老師(shi)(shi)、班(ban)主(zhu)任、專業老師(shi)(shi)擔任大隊長。

　　四、“不一樣的”宣傳和文化激勵

　　1．抽調精干力(li)量組建(jian)宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道組。制定了《大運(yun)志(zhi)(zhi)愿工(gong)作宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道方案》，完善宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道的運(yun)行機制，對志(zhi)(zhi)愿服務工(gong)作進行深(shen)入報(bao)道。

　　2．開展“大(da)運(yun)同行、發現最美”文化主題活動。包括大(da)運(yun)感動人物、最美瞬間影像大(da)賽、最動人的一句話微博大(da)賽等(deng)，每天通(tong)過手機報(bao)(bao)和微博對典型人物和優(you)秀(xiu)事(shi)跡進行宣傳報(bao)(bao)道。

　　3．充(chong)分利用微博(bo)、博(bo)客、網絡(luo)、報紙、廣播(bo)、論壇、手(shou)機報、慰問短信等媒(mei)體，通過八大新媒(mei)體全方位開展志(zhi)愿服務文(wen)化(hua)和資訊的(de)傳播(bo)，營造濃(nong)郁的(de)青春(chun)大運和志(zhi)愿服務氛圍。

　　4．學校定期編(bian)輯《大(da)運快報》，每(mei)天編(bian)輯《大(da)運風》專刊、各(ge)(ge)場館(guan)每(mei)天出(chu)版自己的(de)(de)U報，學校為各(ge)(ge)場館(guan)訂購報紙和(he)雜志，讓志愿者及時了解我校志愿者的(de)(de)典型事跡。

　　5．依托學(xue)校(xiao)心(xin)理(li)咨詢服(fu)務(wu)(wu)中心(xin)，成立(li)了(le)(le)志(zhi)愿者(zhe)EAP服(fu)務(wu)(wu)機構(gou)，賽(sai)時組(zu)建了(le)(le)心(xin)理(li)輔(fu)導專家服(fu)務(wu)(wu)隊，深入飛碟、網球(qiu)等條件(jian)艱苦或者(zhe)比賽(sai)時間長的(de)場館(guan)，開展(zhan)團(tuan)體心(xin)理(li)輔(fu)導。針(zhen)對個(ge)(ge)別志(zhi)愿者(zhe)的(de)心(xin)理(li)問題，深入一線(xian)全程跟(gen)蹤，開展(zhan)個(ge)(ge)性化的(de)心(xin)理(li)援(yuan)助。設(she)立(li)志(zhi)愿者(zhe)“心(xin)理(li)熱線(xian)”，24小時為志(zhi)愿者(zhe)提供咨詢服(fu)務(wu)(wu)。

　　6．組(zu)織校級學生干部組(zu)成“志愿者二次方團隊”，為一線志愿者做好(hao)服務(wu)工作。

　　7．大(da)運會(hui)開幕前，學校(xiao)舉辦(ban)了(le)萬名(ming)志愿者參加的(de)誓師大(da)會(hui)暨慰問(wen)晚(wan)會(hui)，各場館(guan)在賽(sai)時期間，舉辦(ban)了(le)生日會(hui)等各種文化活動(dong)，營造(zao)團結溫馨的(de)氛(fen)圍。

　　五、“不一樣的”后勤(qin)保(bao)障

　　1．成立大(da)運會后勤保(bao)障工作(zuo)(zuo)領導小組，由學校(xiao)分管后勤的校(xiao)領導負責(ze)(ze)志(zhi)愿者后勤保(bao)障工作(zuo)(zuo)。召開大(da)運會后勤服務動員(yuan)大(da)會，統(tong)一認識，明確(que)任務，強化(hua)責(ze)(ze)任。

　　2．校大(da)運(yun)會志愿(yuan)者指揮中心、校辦、保衛處、后(hou)勤基(ji)建處、財務(wu)處等部門組成后(hou)勤保障(zhang)工(gong)作(zuo)組，下設車輛調度指揮中心、餐飲服務(wu)中心、宿舍服務(wu)中心、醫療服務(wu)中心等服務(wu)平臺，全(quan)面統籌志愿(yuan)者后(hou)勤保障(zhang)工(gong)作(zuo)。各(ge)場(chang)館團(tuan)隊(dui)分別成立(li)后(hou)勤保障(zhang)小組，負責各(ge)場(chang)館的后(hou)勤保障(zhang)工(gong)作(zuo)。后(hou)勤保障(zhang)團(tuan)隊(dui)協(xie)調聯動，保障(zhang)高(gao)效(xiao)運(yun)行。

　　3．制(zhi)定(ding)《深職院大運(yun)會志愿者后勤(qin)保(bao)障方(fang)案》以(yi)及《后勤(qin)保(bao)障服(fu)務工作手冊》，完(wan)善后勤(qin)保(bao)障運(yun)行(xing)機(ji)制(zhi)。

　　住宿：學(xue)校實現全天候(hou)精(jing)細化人(ren)性化宿舍服務。二(er)次方團隊還(huan)在宿舍區打出問候(hou)橫幅(fu)，“感謝志愿者真誠的奉獻，辛苦了，歡迎回家”。

　　醫療(liao)：制(zhi)定大(da)運接診預案，提供24小(xiao)時(shi)全程醫療(liao)綠(lv)色通道服務(wu)。重點做好疾病預防工作(zuo)，制(zhi)定并(bing)發放防中(zhong)暑溫馨卡片，為(wei)每個場館配備防中(zhong)暑藥品等，確保(bao)了志愿者醫療(liao)保(bao)障及時(shi)到位(wei)。

　　車輛(liang)(liang)：學(xue)校(xiao)成立車輛(liang)(liang)調度(du)指(zhi)揮中心，各場館指(zhi)定正副車長，實行(xing)車長負(fu)責制，建(jian)立歡(huan)樂(le)U車行(xing)機(ji)制，豐富志愿者路上(shang)生活(huo)，同時實行(xing)清點報告機(ji)制，上(shang)下車逐一清點人數并報告。

　　4．成(cheng)立大運安(an)全(quan)保衛領導小組，實行技防和人防相結合(he)、固定設崗(gang)和流動(dong)巡邏相結合(he)、賽(sai)時校園封(feng)閉(bi)式(shi)管理的安(an)全(quan)保衛機制。

　　5．學校劃(hua)撥(bo)大運會志愿者專項經(jing)費(fei)，用于補足餐飲、交通經(jing)費(fei)的缺額，并(bing)購買場館賽時期間(jian)的藥品(pin)(pin)和食品(pin)(pin)等(deng)物資，解決防中(zhong)暑、防曬、夜(ye)宵、熱水供應、上網等(deng)問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠在工作緊(jin)張(zhang)、任(ren)務繁重、情(qing)況(kuang)復雜(za)、困(kun)難(nan)重重的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)(xia)圓(yuan)滿完成大(da)運會志愿服務工作，主要得益(yi)于以下(xia)(xia)幾(ji)個方(fang)面：

　　一、各級領導高度(du)重視和大力支持

　　胡(hu)錦濤總書(shu)(shu)記(ji)(ji)出(chu)席大(da)(da)運(yun)(yun)會開(kai)(kai)幕式時，對(dui)開(kai)(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)(gong)作給予充(chong)分肯定，指(zhi)(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)“不僅做(zuo)好(hao)了互動服務(wu)，而且有效維護(hu)了秩序”，為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)依法理性參與(yu)社(she)會管理和公共服務(wu)指(zhi)(zhi)明(ming)了方向。中(zhong)央政治局(ju)委(wei)(wei)(wei)員(yuan)、國務(wu)委(wei)(wei)(wei)員(yuan)劉(liu)延(yan)東(dong)勉(mian)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)“更(geng)好(hao)地(di)為(wei)(wei)大(da)(da)運(yun)(yun)會服務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)成為(wei)(wei)社(she)會風(feng)尚，促進城(cheng)市(shi)(shi)(shi)和諧、文明(ming)進步”。中(zhong)央政治局(ju)委(wei)(wei)(wei)員(yuan)、廣東(dong)省委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)汪洋多(duo)(duo)次(ci)看望(wang)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)，勉(mian)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)增強本領、宣傳(chuan)中(zhong)國、宣傳(chuan)深圳改革、開(kai)(kai)放、創新的(de)形象。深圳市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)王(wang)(wang)(wang)榮(rong)，市(shi)(shi)(shi)長許勤多(duo)(duo)次(ci)聽取大(da)(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)有關工(gong)(gong)作匯報，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)座談交流(liu)，作出(chu)重要(yao)指(zhi)(zhi)示，并公開(kai)(kai)發(fa)表“城(cheng)市(shi)(shi)(shi)因你們更(geng)美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)。王(wang)(wang)(wang)榮(rong)書(shu)(shu)記(ji)(ji)還曾親自視察(cha)我(wo)校，并欣然為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)題(ti)(ti)(ti)詞：“感謝(xie)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)奉獻精神”。在(zai)視察(cha)大(da)(da)運(yun)(yun)中(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)家(jia)時，王(wang)(wang)(wang)榮(rong)書(shu)(shu)記(ji)(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)奉獻精神再次(ci)表示了贊(zan)賞(shang)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)副書(shu)(shu)記(ji)(ji)王(wang)(wang)(wang)穗明(ming)親自指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)部(bu)(bu)(bu)(bu)署(shu)相(xiang)關工(gong)(gong)作，協(xie)調(diao)(diao)解(jie)(jie)決(jue)相(xiang)關問(wen)題(ti)(ti)(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、組(zu)織部(bu)(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)(bu)(bu)指(zhi)(zhi)揮長戴北(bei)方多(duo)(duo)次(ci)視察(cha)我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)U站，對(dui)我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作作出(chu)重要(yao)批示，并通過召(zhao)開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作例會，部(bu)(bu)(bu)(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作，協(xie)調(diao)(diao)解(jie)(jie)決(jue)各種(zhong)難題(ti)(ti)(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)組(zu)織部(bu)(bu)(bu)(bu)副部(bu)(bu)(bu)(bu)長、團市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)執行指(zhi)(zhi)揮長劉(liu)燕以及團市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)其他領導(dao)(dao)直接(jie)協(xie)調(diao)(diao)指(zhi)(zhi)揮全市(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作，制訂(ding)方案(an)，協(xie)調(diao)(diao)解(jie)(jie)決(jue)問(wen)題(ti)(ti)(ti)。龍崗區、南山區、坪山新區、市(shi)(shi)(shi)交委(wei)(wei)(wei)、隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)(bu)(bu)、機場等(deng)市(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)(wei)（部(bu)(bu)(bu)(bu)）領導(dao)(dao)協(xie)調(diao)(diao)解(jie)(jie)決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)各種(zhong)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，親臨(lin)一線(xian)慰問(wen)我(wo)校大(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)，極(ji)大(da)(da)地(di)鼓舞了全體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)信心與(yu)士氣。

　　學校領(ling)導(dao)(dao)高度(du)重視(shi)大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作。成立了(le)強(qiang)有力的(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)機(ji)構，下撥(bo)專項經費，制定了(le)有關后(hou)勤(qin)保障和(he)激勵政策。在測試賽及賽時(shi)期間，校領(ling)導(dao)(dao)、學院領(ling)導(dao)(dao)每天親(qin)(qin)臨一線，慰問一線志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)。黨委(wei)書記、校長劉洪一走遍(bian)所有場(chang)館，與志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)過生(sheng)日，佩(pei)戴徽章(zhang)，做團體活動，握手談心；賽程過半，劉洪一校長親(qin)(qin)自發《行至半而倍(bei)努力，將(jiang)精彩(cai)進行到(dao)底》致(zhi)全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)慰問信，及時(shi)給(gei)全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)加(jia)油鼓勁，提升(sheng)了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)熱(re)情(qing)和(he)動力。其(qi)他(ta)校領(ling)導(dao)(dao)均深(shen)入各場(chang)館、各崗位慰問志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)，把學校的(de)(de)(de)(de)溫(wen)暖與鼓勵送到(dao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)第(di)一線，給(gei)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)以熱(re)情(qing)的(de)(de)(de)(de)鼓勵和(he)關懷。

　　二、先進(jin)的理念貫徹始終

　　我校(xiao)(xiao)大(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作(zuo)的(de)(de)理念是(shi)(shi)：志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作(zuo)不(bu)僅(jin)是(shi)(shi)學(xue)校(xiao)(xiao)服(fu)務社會(hui)的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也(ye)是(shi)(shi)學(xue)校(xiao)(xiao)人才培養的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大(da)(da)(da)(da)運(yun)志(zhi)愿(yuan)精神的(de)(de)培育，不(bu)僅(jin)是(shi)(shi)大(da)(da)(da)(da)學(xue)文化(hua)的(de)(de)傳承過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也(ye)是(shi)(shi)大(da)(da)(da)(da)學(xue)精神凝(ning)練(lian)的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)賽(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)者，不(bu)僅(jin)要服(fu)務好(hao)賽(sai)事，同時要充分展(zhan)示中國當(dang)代青年大(da)(da)(da)(da)學(xue)生的(de)(de)良(liang)好(hao)形(xing)象；深職院不(bu)僅(jin)要做好(hao)自身的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作(zuo)，更要在深圳建(jian)設“志(zhi)愿(yuan)者之(zhi)城(cheng)”的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中，發揮(hui)高校(xiao)(xiao)的(de)(de)引領作(zuo)用。

　　三、良好的(de)人才培養模式和大學文(wen)化

　　我校(xiao)(xiao)(xiao)作(zuo)為(wei)全國首批示范職業院校(xiao)(xiao)(xiao)，探索并(bing)確立(li)了“政校(xiao)(xiao)(xiao)行企四方聯動(dong)，產學(xue)(xue)研(yan)用立(li)體(ti)推進”的(de)人(ren)才(cai)培養(yang)模式，致力于培養(yang)“德業并(bing)進、學(xue)(xue)思并(bing)舉、腦手并(bing)用的(de)高(gao)素質(zhi)高(gao)技能人(ren)才(cai)”，引導學(xue)(xue)生樹立(li)“自信、自強、自律”的(de)精(jing)神(shen)。同時，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)緊(jin)緊(jin)抓住(zhu)社(she)會(hui)主義核(he)心價值體(ti)系建設這個根本，樹立(li)“三并(bing)人(ren)才(cai)培養(yang)從(cong)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)做起”的(de)理念，將志愿(yuan)(yuan)服務文化作(zuo)為(wei)大(da)學(xue)(xue)文化精(jing)髓加(jia)以培育(yu)，將志愿(yuan)(yuan)服務精(jing)神(shen)作(zuo)為(wei)大(da)學(xue)(xue)精(jing)神(shen)內(nei)核(he)予以弘揚，引導學(xue)(xue)生“以陽光心態(tai)面對(dui)人(ren)生，以辛勤(qin)勞(lao)動(dong)創造生活(huo)，以感恩情懷融入社(she)會(hui)”。爭做志愿(yuan)(yuan)者(zhe)已(yi)成為(wei)我校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生的(de)生活(huo)態(tai)度(du)和校(xiao)(xiao)(xiao)園風尚，參(can)與志愿(yuan)(yuan)服務已(yi)成為(wei)全校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生的(de)生活(huo)習(xi)慣和文化自覺。“奉獻、友愛、互助、進步”的(de)志愿(yuan)(yuan)精(jing)神(shen)已(yi)成為(wei)了我校(xiao)(xiao)(xiao)核(he)心價值觀的(de)重要組成部分，成為(wei)了大(da)學(xue)(xue)文化的(de)內(nei)核(he)。

　　四(si)、相關單(dan)位（部門）的支持配合(he)

　　我校(xiao)開展志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作以來，各(ge)(ge)(ge)局(ju)（辦、委(wei)）、各(ge)(ge)(ge)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)和(he)各(ge)(ge)(ge)場館團(tuan)隊給予了(le)大(da)力支持與配合(he)。南山區(qu)(qu)(qu)副(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)長、代理區(qu)(qu)(qu)長，時(shi)任市(shi)(shi)政府副(fu)(fu)秘(mi)書(shu)長余新(xin)國、深(shen)圳民政局(ju)局(ju)長，時(shi)任市(shi)(shi)委(wei)辦公廳副(fu)(fu)主任杜鵬親自參加學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)誓(shi)師大(da)會暨慰問晚會，深(shen)入交(jiao)通(tong)場站現(xian)場辦公。團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)書(shu)記(ji)張志(zhi)華、副(fu)(fu)書(shu)記(ji)趙嘉、副(fu)(fu)巡視員覃炳庚在(zai)測(ce)試賽(sai)(sai)和(he)正式(shi)賽(sai)(sai)期間多次到學校(xiao)和(he)各(ge)(ge)(ge)U站現(xian)場指導工作。市(shi)(shi)委(wei)常委(wei)、龍崗區(qu)(qu)(qu)委(wei)書(shu)記(ji)蔣尊玉(yu)現(xian)場解(jie)決(jue)我校(xiao)龍崗賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)早餐(can)問題。龍崗區(qu)(qu)(qu)委(wei)副(fu)(fu)書(shu)記(ji)陳少雄、副(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)長曾穩高以及南山賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)、坪山新(xin)區(qu)(qu)(qu)、交(jiao)委(wei)、機場等各(ge)(ge)(ge)區(qu)(qu)(qu)各(ge)(ge)(ge)有關部門積極協調解(jie)決(jue)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)服裝(zhuang)、餐(can)飲、車輛、物資裝(zhuang)備、U站建設等問題，各(ge)(ge)(ge)級領(ling)導還(huan)親臨(lin)一線慰問學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)。

　　五、科學(xue)完善的制(zhi)度及運行機制(zhi)

　　學(xue)(xue)校制(zhi)(zhi)定了《關于進一步(bu)做好深圳第(di)26屆世界大學(xue)(xue)生夏季運(yun)動會(hui)學(xue)(xue)生志愿者工作的意見》等制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，建(jian)立了領(ling)導小組例(li)會(hui)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)、前線指揮部制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)、U站站長例(li)會(hui)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)、賽(sai)時(shi)日報制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)、賽(sai)前專題(ti)研討班制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)、賽(sai)中運(yun)行會(hui)議(yi)、賽(sai)時(shi)慰問(wen)激勵等運(yun)行機(ji)制(zhi)(zhi)。

　　六、戰(zhan)斗力強的管理隊伍(wu)

　　管理團隊(dui)的(de)(de)(de)所有老(lao)師(shi)克(ke)服(fu)各種困難，兢兢業(ye)業(ye)，吃苦耐勞(lao)，無(wu)私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始(shi)終與志(zhi)愿者戰(zhan)斗(dou)在第一線(xian)。有的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)生(sheng)病(bing)住院，出院當天就(jiu)走(zou)上志(zhi)愿者管理崗位；年輕(qing)的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)為了(le)不(bu)影響工(gong)作(zuo)，把小(xiao)孩送回老(lao)家(jia)；有的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)推遲了(le)婚期；有的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)，妻子分娩不(bu)能陪護；有的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)，母(mu)親癌癥晚期放棄塌前盡孝。就(jiu)是(shi)這樣(yang)一批(pi)戰(zhan)斗(dou)力強的(de)(de)(de)志(zhi)愿者管理教(jiao)師(shi)隊(dui)伍(wu)，帶出了(le)一支紀(ji)律嚴明、能打(da)硬仗的(de)(de)(de)志(zhi)愿者隊(dui)伍(wu)。

　　七、細(xi)致的思想教育(yu)和文化激勵

　　我校充分利用(yong)創先爭優主題(ti)活(huo)動(dong)契(qi)機，把志愿(yuan)精神和大學文(wen)化(hua)(hua)結合起(qi)(qi)來，把志愿(yuan)服務和人才(cai)培養結合起(qi)(qi)來，對志愿(yuan)者開展思想(xiang)引導(dao)和教(jiao)育。“星空(kong)下的U語”、個(ge)性化(hua)(hua)心(xin)理輔導(dao)、“大運同行，發現最美”主題(ti)文(wen)化(hua)(hua)活(huo)動(dong)、“爭先創優當先鋒，青春(chun)奉獻迎大運”主題(ti)實踐活(huo)動(dong)、座談會、建言(yan)會、動(dong)員會等等，這些生動(dong)活(huo)潑、新穎細致的方式，解決了志愿(yuan)者深層(ceng)次思想(xiang)問題(ti)。

　　八、黨團(tuan)員先鋒模范作用

　　我校400多(duo)(duo)名(ming)黨員(yuan)(yuan)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)共組建(jian)了(le)18個(ge)臨時黨支(zhi)部，85個(ge)臨時黨小組；8500多(duo)(duo)名(ming)團(tuan)(tuan)員(yuan)(yuan)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)組建(jian)了(le)18個(ge)臨時團(tuan)(tuan)總支(zhi)，237個(ge)臨時團(tuan)(tuan)支(zhi)部，為(wei)大(da)運工作提供了(le)堅強的思想、政治(zhi)和組織保障(zhang)。設(she)立黨團(tuan)(tuan)員(yuan)(yuan)示范(fan)崗(gang)，開展(zhan)“創先(xian)爭優，青春諾言”、“爭創大(da)運先(xian)進集體，爭當志(zhi)愿服務標兵”、“黨團(tuan)(tuan)員(yuan)(yuan)多(duo)(duo)排(pai)一天班，多(duo)(duo)站一班崗(gang)，為(wei)大(da)運多(duo)(duo)做一份(fen)貢(gong)獻”、“志(zhi)愿再出發”等活動，充(chong)分發揮了(le)黨團(tuan)(tuan)員(yuan)(yuan)的先(xian)鋒(feng)模范(fan)作用(yong)。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步發揮(hui)好(hao)(hao)大運遺產的功能，進一步鞏(gong)固和強化志愿精神，做(zuo)好(hao)(hao)將文(wen)化育人理念貫穿到育人工作的方方面(mian)面(mian)，我們(men)將做(zuo)好(hao)(hao)以下幾方面(mian)的工作。

　　一(yi)、固化(hua)成果形(xing)成長效機制

　　大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之(zhi)約是(shi)一個歷(li)史(shi)之(zhi)約，她(ta)的(de)(de)精(jing)神將融進(jin)學(xue)(xue)(xue)(xue)校的(de)(de)文化(hua)基因(yin)而代代相傳。為(wei)紀(ji)念這段歷(li)史(shi)，銘記學(xue)(xue)(xue)(xue)校師生對大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)奉(feng)獻，特(te)別是(shi)為(wei)了(le)要(yao)把大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)神傳承下去，學(xue)(xue)(xue)(xue)校將開設(she)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀(ji)念園，學(xue)(xue)(xue)(xue)校廣場(chang)命(ming)名(ming)“大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣場(chang)”。同時(shi)，舉辦大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務總結表彰大(da)(da)會(hui)(hui)(hui)和(he)成果展、報(bao)告會(hui)(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)(hui)等(deng)，推出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)典型(xing)，使(shi)以“互動哥”為(wei)代表的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)形象深(shen)(shen)入人心。總結大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)(de)經驗，將一些好的(de)(de)做(zuo)法(fa)固化(hua)下來，形成制(zhi)度(du)。編輯出版(ban)《見證(zheng)精(jing)彩(cai)-媒體看深(shen)(shen)職大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)》、《感(gan)動精(jing)彩(cai)-U語集》、《銘記精(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)事跡匯(hui)編》、《鐫刻精(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務畫冊(ce)》、《書寫精(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風報(bao)匯(hui)編》等(deng)。借大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)(de)東(dong)風，繼續加強學(xue)(xue)(xue)(xue)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)組織建(jian)設(she)和(he)隊(dui)伍建(jian)設(she)，力爭(zheng)使(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)校正式(shi)注冊(ce)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)達到1萬人。繼續與(yu)相關單(dan)位合作(zuo)，推進(jin)一批新型(xing)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務基地的(de)(de)建(jian)立，讓我校學(xue)(xue)(xue)(xue)生在后(hou)(hou)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)代能夠繼續服(fu)(fu)(fu)務社(she)會(hui)(hui)(hui)。做(zuo)到線上線下聯動，創辦深(shen)(shen)職院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)沙龍，通(tong)過專題微(wei)博和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)生SIC網絡，推動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)交流常態(tai)化(hua)，建(jian)設(she)后(hou)(hou)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)代的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)精(jing)神家園。

　　二、建設“志(zhi)愿者(zhe)之(zhi)校”

　　制(zhi)定《深職院關于(yu)建(jian)設(she)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校(xiao)的決定》，從(cong)重要意義(yi)、指導思想、目標、措施、步(bu)驟(zou)、保(bao)障(zhang)等(deng)(deng)各方面(mian)予以明確規(gui)定，重點從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)教(jiao)育進(jin)(jin)課堂、創新(xin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)模(mo)式、優化(hua)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結構、完善(shan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)文化(hua)、促進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)交(jiao)流(liu)六方面(mian)進(jin)(jin)行推(tui)進(jin)(jin)和突破。成立“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校(xiao)”建(jian)設(she)工(gong)作(zuo)領導小組，設(she)立志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)基金(jin)，成立“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)儲蓄銀(yin)行”，探索(suo)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)時間儲蓄制(zhi)度(du)和學時、學分轉換制(zhi)度(du)，設(she)置(zhi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)“校(xiao)長(chang)獎(jiang)”等(deng)(deng)，從(cong)組織保(bao)障(zhang)、投入保(bao)障(zhang)和激勵機(ji)制(zhi)保(bao)障(zhang)方面(mian)加大力(li)度(du)，加快推(tui)進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校(xiao)的建(jian)設(she)步(bu)伐(fa)。

　　三、弘(hong)揚(yang)志愿者精神突出文化育人(ren)

　　志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)不僅是學校服(fu)務(wu)社(she)會(hui)的過程(cheng)，也是學校人才培(pei)養的過程(cheng)，要(yao)將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)提高到公民社(she)會(hui)建設和育(yu)人的高度加(jia)以重視。志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)精神、志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)文(wen)化(hua)進(jin)課堂，成為(wei)大學德育(yu)課程(cheng)的重要(yao)組成部分(fen)。將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)實踐作(zuo)為(wei)大學思想政(zheng)治工作(zuo)的重要(yao)環節，作(zuo)為(wei)思想政(zheng)治教育(yu)的重要(yao)載體和形式(shi)。

　　四、豐富理論(lun)研究

　　設立(li)(li)志(zhi)愿(yuan)工(gong)作(zuo)專項(xiang)課(ke)題基金，設立(li)(li)若(ruo)干(gan)(gan)課(ke)題，對志(zhi)愿(yuan)者(zhe)精神和志(zhi)愿(yuan)者(zhe)文(wen)化進行理論研究，形成一批理論成果。在志(zhi)愿(yuan)服務理論的指導下，加快志(zhi)愿(yuan)工(gong)作(zuo)實踐(jian)的步伐(fa)。同時，爭(zheng)取建設若(ruo)干(gan)(gan)門志(zhi)愿(yuan)者(zhe)培訓課(ke)程，以訓練營的模式做好骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)培訓。

　　后(hou)大運時期，我們將(jiang)大力(li)(li)弘揚特(te)區(qu)精神(shen)和大運精神(shen)，勇于創(chuang)新(xin)，勤奮(fen)工作，全面開啟“志愿者之校”的(de)建設，助力(li)(li)深圳打造“志愿者之城”，以深職院的(de)特(te)別(bie)之為促(cu)進(jin)城市和諧、文明、進(jin)步。

(學生處 校團委 謝文兵/文 黨委宣傳(chuan)部 韓樹林/圖)