籌劃半年的(de)創(chuang)(chuang)交會(hui)(hui)終于(yu)華麗落幕,鮮花和掌聲漸已(yi)沉淀,留在心里(li)更多是反(fan)思(si)與探尋。出于(yu)職業(ye)(ye)(ye)(ye)興(xing)趣,我一直關注著小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye),服務于(yu)小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye),尤其是校(xiao)友們(men)經營的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)。2014年夏天,我針(zhen)對學校(xiao)近4年所孵(fu)化(hua)的(de)40多個初創(chuang)(chuang)項目(mu)逐一訪談,聆聽到50多位(wei)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)故事,在問及“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)過程(cheng)遇到最大的(de)困(kun)難是什么”時,“自(zi)身(shen)能力(li)不足、經營不善(shan)、缺乏業(ye)(ye)(ye)(ye)務、缺乏資金(jin)”成為4只(zhi)攔路虎,各(ge)占(zhan)25%。如此一致的(de)比重著實讓人(ren)深思(si),也(ye)使得(de)大學生創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)瓶(ping)頸(jing)問題浮現水面。“創(chuang)(chuang)交會(hui)(hui)”籌劃時,我們(men)堅定地提出:要實現“資本、業(ye)(ye)(ye)(ye)務、人(ren)才、智慧”立體化(hua)、全方位(wei)的(de)交流,正是源(yuan)于(yu)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者的(de)核心訴求。
一個立志創業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)大學生,從想法(fa)走(zou)到(dao)(dao)項目,從項目走(zou)到(dao)(dao)團隊,從團隊走(zou)到(dao)(dao)企業(ye)(ye)(ye),再從企業(ye)(ye)(ye)走(zou)到(dao)(dao)事業(ye)(ye)(ye),他所要面(mian)臨(lin)的(de)(de)困難(nan)和(he)挑戰是紛繁復雜(za),也是層出不窮的(de)(de)。在我看來,“創交會(hui)”最大的(de)(de)價值不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是引發(fa)社會(hui)更加(jia)關注(zhu)與支持日益增長的(de)(de)“創業(ye)(ye)(ye)新生代”,更在于喚醒(xing)社會(hui)對創業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育更深入的(de)(de)思(si)考——創業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育到(dao)(dao)底應該教(jiao)(jiao)什么?
我很(hen)認同古(gu)人對教育的經典定(ding)義(yi):傳(chuan)(chuan)道,授(shou)業,解惑。就(jiu)創(chuang)業教育而言,我們要(yao)傳(chuan)(chuan)什(shen)么(me)道?授(shou)什(shen)么(me)業?解什(shen)么(me)惑呢?這三(san)個問題舉(ju)足輕重,我反復的思考并嘗(chang)試回答。
首先思(si)考“傳什么道(dao)(dao)”。經典對(dui)“道(dao)(dao)”的(de)定(ding)義是道(dao)(dao)德、品德,為(wei)(wei)人(ren)之道(dao)(dao);更(geng)直接地說,就是作(zuo)為(wei)(wei)人(ren),何謂正(zheng)確(que)。這(zhe)是稻盛和(he)夫在《活(huo)法》中開篇立(li)論說到的(de),企(qi)(qi)業經營(ying)者需(xu)要哲學,這(zhe)個哲學就是最簡單、質樸的(de)做人(ren)道(dao)(dao)理(li)——作(zuo)為(wei)(wei)人(ren),何謂正(zheng)確(que)。稻盛先生在27歲創立(li)京瓷(ci),那時候他(ta)既沒有知(zhi)識又沒有經驗,根(gen)本不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)如何把(ba)企(qi)(qi)業辦好,無比煩惱之余,他(ta)決定(ding)“將作(zuo)為(wei)(wei)人(ren)應(ying)該做的(de)正(zheng)確(que)的(de)事情(qing),以(yi)正(zheng)確(que)的(de)方式貫徹下(xia)去”,以(yi)此(ci)原(yuan)則堅持(chi)經營(ying)近(jin)60年,締造出兩個世界500強企(qi)(qi)業,并在日本經濟持(chi)續衰退的(de)環境(jing)下(xia),一直保(bao)持(chi)每年兩位(wei)數增長。
回顧自己(ji)訪談校友企業(ye)(ye)的歷程,曾看過(guo)(guo)一(yi)位校友三十出頭(tou)就(jiu)(jiu)擁有(you)千萬財富,昨(zuo)天還(huan)在(zai)超甲級寫字樓(lou)里“運籌帷幄”,今天就(jiu)(jiu)被(bei)法(fa)院起訴,背負巨債消失于(yu)江湖;也曾看過(guo)(guo)一(yi)位校友苦(ku)心經營企業(ye)(ye)10多(duo)年,幾(ji)度浮沉,最后還(huan)是分崩離析,家庭和事(shi)業(ye)(ye)均面臨破產邊(bian)緣,痛(tong)定思痛(tong),決意重拾(shi)壯志(zhi),超越自我(wo),東山(shan)再起。一(yi)個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)鮮活的故(gu)事(shi)一(yi)再告訴我(wo)顛撲(pu)不(bu)(bu)破的真理:企業(ye)(ye),就(jiu)(jiu)是創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)人格的外化。沒(mei)有(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)正直而(er)又健康的人格,就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)會有(you)一(yi)家持續讓人尊敬的良心企業(ye)(ye)。傳道的時候,就(jiu)(jiu)得為(wei)這些準創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)們樹立起端正的人生哲學(xue)。
傳(chuan)道(dao),除了(le)傳(chuan)授“為(wei)(wei)人之道(dao)”外(wai),還要傳(chuan)授“為(wei)(wei)商之道(dao)”。為(wei)(wei)什么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)經營企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最核心的(de)問題。如(ru)果把企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成(cheng)大(da)樹(shu),那(nei)么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)動機(ji)和理(li)念就(jiu)是(shi)樹(shu)根——動機(ji)不純(chun),理(li)念不正,這(zhe)個(ge)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早(zao)晚會崩塌。在上面提及的(de)調研(yan)中(zhong),40%的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)(wei)了(le)“自(zi)我(wo)實現(xian)”,19%的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)(wei)了(le)“不想打(da)(da)工”,10%的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)(wei)了(le)“免(mian)費場(chang)地”,也有10%是(shi)為(wei)(wei)了(le)“興趣愛(ai)好”。我(wo)無(wu)法否(fou)認這(zhe)些(xie)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動機(ji)都是(shi)積(ji)極的(de)、善良的(de);就(jiu)如(ru)同我(wo)無(wu)法否(fou)定(ding)那(nei)些(xie)樹(shu)根尚(shang)淺(qian)的(de)樹(shu)苗。如(ru)果創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)為(wei)(wei)了(le)“不想打(da)(da)工”,或者(zhe)(zhe)“免(mian)費場(chang)地”,那(nei)我(wo)大(da)概(gai)可以猜測,當(dang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到稍大(da)困難時,這(zhe)兩類創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)很(hen)容易(yi)就(jiu)“掉隊”;當(dang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到更大(da)的(de)挑戰與(yu)壓力時,那(nei)些(xie)憑(ping)“興趣愛(ai)好”的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)也會相繼消失;最后(hou)還能“枝(zhi)繁葉茂”的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),往(wang)往(wang)就(jiu)是(shi)那(nei)些(xie)扎根于對顧(gu)客需求深刻理(li)解(jie),對他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)痛苦(ku)感同身(shen)受,并發自(zi)內(nei)心愛(ai)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men),立(li)志(zhi)于服務他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)那(nei)群創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)。然而,動機(ji)往(wang)往(wang)是(shi)沒法教(jiao)的(de),但(dan)在創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育(yu)過程中(zhong),我(wo)們(men)(men)至少得告訴(su)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),他(ta)(ta)(ta)需要不斷覺察自(zi)己的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動機(ji),因為(wei)(wei)這(zhe)個(ge)動機(ji)將決定(ding)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根基到底(di)(di)有多深,而根基的(de)深淺(qian)又決定(ding)了(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到底(di)(di)能夠(gou)做多久(jiu)。
在學生(sheng)創(chuang)意創(chuang)業(ye)(ye)園(yuan)里有(you)一(yi)種奇(qi)怪的(de)(de)現象,就(jiu)(jiu)是(shi)駐園(yuan)期(qi)間業(ye)(ye)績還不(bu)錯(cuo)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye),退園(yuan)不(bu)久就(jiu)(jiu)“死掉”。在一(yi)次企(qi)(qi)業(ye)(ye)洽(qia)談中,我找(zhao)到(dao)了(le)問題(ti)的(de)(de)結癥。那次交(jiao)談里有(you)一(yi)位外(wai)面企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)負(fu)責人(ren)憤憤不(bu)平(ping)地告(gao)訴我,園(yuan)區企(qi)(qi)業(ye)(ye)把他(ta)們(men)害慘(can)了(le)——在西麗設計制作一(yi)幅(fu)普通海報,行(xing)情大(da)概是(shi)24塊,而(er)園(yuan)區企(qi)(qi)業(ye)(ye)可(ke)以把價格做(zuo)到(dao)16塊,甚至14塊! 他(ta)們(men)開始(shi)很詫異,覺(jue)得現在大(da)學生(sheng)創(chuang)業(ye)(ye)果(guo)然(ran)厲害,成(cheng)本(ben)控制的(de)(de)水平(ping)非常(chang)驚人(ren),結果(guo)經過他(ta)們(men)認真調查,發現園(yuan)區企(qi)(qi)業(ye)(ye)“成(cheng)功”之處(chu)竟然(ran)在于(yu)(yu)零房租(zu)。沒有(you)借助于(yu)(yu)優(you)厚的(de)(de)孵(fu)化環境(jing),盡快把核心競爭(zheng)力培養起來,而(er)去故意壓價,破壞(huai)行(xing)業(ye)(ye)生(sheng)態,這個(ge)初心已(yi)不(bu)正(zheng),行(xing)為已(yi)違反“為商(shang)之道(dao)”,一(yi)旦失(shi)(shi)去優(you)越的(de)(de)孵(fu)化條件,自然(ran)也就(jiu)(jiu)失(shi)(shi)去生(sheng)存的(de)(de)機會。可(ke)見在創(chuang)業(ye)(ye)教育過程(cheng)中,“傳道(dao)”得雙管齊下,一(yi)手(shou)抓“為人(ren)之道(dao)”,一(yi)手(shou)抓“為商(shang)之道(dao)”。
接著(zhu)思考“授(shou)(shou)什么(me)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)(zai)“創(chuang)交會”舉辦前(qian),我(wo)(wo)們(men)(men)對160多家(jia)(jia)具(ju)有(you)參(can)展(zhan)意向的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過需(xu)求分(fen)(fen)析,讓我(wo)(wo)感到吃驚的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),80%參(can)展(zhan)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“全需(xu)求”——也就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)說(shuo),他們(men)(men)在(zai)(zai)“企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)營(ying)、市場營(ying)銷(xiao)、發(fa)展(zhan)戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品開(kai)發(fa)、政(zheng)府政(zheng)策”等領域均渴望得(de)到導(dao)師(shi)指導(dao)。這個(ge)(ge)現象背后不(bu)(bu)排除有(you)個(ge)(ge)別企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度不(bu)(bu)嚴謹,造成(cheng)“全需(xu)求”假象,但(dan)我(wo)(wo)更愿意反思這個(ge)(ge)問題背后的(de)(de)真(zhen)實狀況。從上述(shu)調研看,在(zai)(zai)“選擇當前(qian)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)原因”回答中,49%的(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因為(wei)“專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢(shi)”,20%的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因為(wei)“興趣所致”;另一(yi)組數(shu)據同樣具(ju)有(you)參(can)考價值(zhi),在(zai)(zai)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)選擇合(he)伙人的(de)(de)來(lai)源”回答中,38%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同年級”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同一(yi)學(xue)生組織”。再對比前(qian)面提及“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到的(de)(de)最大困難”,我(wo)(wo)們(men)(men)不(bu)(bu)難發(fa)現,學(xue)校大部分(fen)(fen)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團隊(dui)有(you)兩個(ge)(ge)明(ming)顯短板:其一(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)團隊(dui)核(he)心成(cheng)員能力同質化嚴重;其二是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)團隊(dui)具(ju)有(you)一(yi)定專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi),但(dan)普遍缺乏企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)營(ying)的(de)(de)基(ji)礎知(zhi)識(shi)。因此,創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育的(de)(de)“授(shou)(shou)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點(dian),應(ying)該是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)教(jiao)授(shou)(shou)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)如何經(jing)(jing)(jing)營(ying)一(yi)家(jia)(jia)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)(jing)(jing)營(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)科(ke)學(xue)與藝術的(de)(de)有(you)機結合(he),科(ke)學(xue)部分(fen)(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)基(ji)礎,決(jue)(jue)定企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能夠“正常(chang)走路(lu)”,藝術部分(fen)(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)放大效(xiao)應(ying),決(jue)(jue)定企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走得(de)優雅”。在(zai)(zai)教(jiao)育資源有(you)限的(de)(de)情況下(xia),我(wo)(wo)特別建議(yi)加入企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)營(ying)的(de)(de)基(ji)本(ben)知(zhi)識(shi),讓創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)(men)能夠沿著(zhu)正道去拼命,而不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)拼了(le)命去找正道。
最后(hou)思(si)考的(de)是“解(jie)什么惑(huo)”。“創(chuang)交會”當天(tian),我們設計“導師(shi)咨詢區(qu)”,目的(de)就是讓各行各業一(yi)線(xian)專家為廣大(da)創(chuang)業者解(jie)惑(huo)。解(jie)惑(huo),雖然排在三者最后(hou),但在我看來,它是每一(yi)位創(chuang)業導師(shi)的(de)基(ji)本功,是創(chuang)業教育(yu)的(de)常(chang)態。創(chuang)業者在創(chuang)業初期(qi)所關注的(de)困(kun)擾,大(da)多(duo)是短(duan)期(qi)問題;而這個時期(qi)的(de)創(chuang)業者對問題容(rong)(rong)忍度往(wang)往(wang)比較低,喜歡站在問題跟(gen)前思(si)考對策,這樣預留的(de)思(si)考空間并不大(da),容(rong)(rong)易被一(yi)個個問題牽著走(zou),這個時候特(te)別需(xu)要科學(xue)的(de)“解(jie)惑(huo)”。
能夠針(zhen)對創(chuang)(chuang)業(ye)者的提問,直接(jie)給予科學(xue)的答案(an),固(gu)然可以幫助創(chuang)(chuang)業(ye)者迅速(su)突圍而出,但(dan)也(ye)容(rong)易留下兩個遺憾:其(qi)一(yi)是創(chuang)(chuang)業(ye)者容(rong)易養成(cheng)托付心理,總(zong)覺得自(zi)己不夠好,一(yi)定要有(you)高人指路。其(qi)二(er)是創(chuang)(chuang)業(ye)者沒有(you)養成(cheng)學(xue)習意(yi)識,有(you)了魚,就不用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。